Située à Gannat dans l'Allier (entre Vichy et Clermont-Ferrand), FROMAGES BACH, est une fromagerie en pleine expansion reconnue pour son savoir-faire artisanal.
Dans le cadre de notre développement à l'international, nous créons un poste de Commercial Sédentaire Export (H/F) afin d'accompagner la conquête de nouveaux marchés et le développement de nos partenariats à l'étranger.
Vous travaillerez dans un environnement de travail neuf, convivial et stimulant avec des opportunités de développement professionnel et personnel.
Le commercial sédentaire export sera en charge de développer, fidéliser et assurer le suivi administratif et commercial d'un portefeuille de clients export dans le but de contribuer à la croissance de l'entreprise.
A ce titre, les missions principales sont les suivantes :
Prospection et démarchage commercial :
- Prospecter à distance de nouveaux clients sur les marchés export définis par la Direction
- Identifier les opportunités de développement commercial
- Présenter la fromagerie aux prospects, par le biais de divers modes de communication
Administration des ventes export :
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans le CRM, l’ERP et le logiciel transporteur
- Proposer de la vente additionnelle aux clients
- Vérifier les disponibilités produits en se coordonnant avec la production et les expéditions
- Etablir les documents commerciaux nécessaires à l’export (documents douaniers…)
Relations clients et communication :
- Entretenir une relation commerciale régulière (opérations promotionnelles, lancement de nouveaux produits…) avec les clients, réceptionner et traiter des appels entrants.
- Gérer les litiges et les retours clients (erreurs, retards, produits manquants) et se coordonner avec les services qualité, expéditions et comptabilité pour assurer la satisfaction clients
- Mesurer la satisfaction clients
Marketing, veille et projets commerciaux :
- Proposer des idées de promotions, de création de nouveaux produits, et de supports adaptés aux clients
- Réaliser une veille régulière sur les concurrents, les clients et les consommateurs afin d’identifier les nouveautés produits, les nouveaux besoins clients et les attentes des consommateurs.
- Participer à des salons professionnels à l’international
Profil recherché :
- Formation Bac +2 à Bac +5 en Commercial international, négociation et relation client, gestion export
- Une expérience de minimum de 2 ans en commerce terrain ou sédentaire export et idéalement en prospection est vivement souhaitées
- Anglais professionnel impératif (échanges quotidiens avec les clients). La maitrise de l'allemand constitue un réel atout.
- Vous êtes tenace, diplomate et avez la capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels CRM et ERP.
Avantages
CDI à temps plein du lundi au vendredi (horaires de travail à définir ensemble).
Environnement de travail neuf et moderne.
Autonomie et polyvalence dans les missions
Salaire : selon profil et expérience
Prime annuelle (versée mensuellement) au bout d’un an d’ancienneté
Prime d’ancienneté au bout de 3 ans d’ancienneté
Primes d'objectif
Des déplacements ponctuels à l'international sont à prévoir notamment pour la participation à des salons professionnels.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 150,00€ par mois
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
