Pour renforcer son équipe, le Mercure Rennes Centre Parlement, hôtel 4 étoiles, recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 39h/semaine
L'hôtel est situé en plein cœur de la ville de Rennes, niché derrière la façade d'une ancienne imprimerie.
Il dispose d'un parking offert pour les employés. 100% rénové avec 104 chambres, un bar, un fitness, une terrasse et 2 salles de réunion.
En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous serez en charge :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.
- Gérer leur départ en respectant la politique Mercure
- Tenir le planning des réservations de chambres pour la clientèle individuelle et groupe.
- Assurer la facturation des clients
- Gérer le remplissage de l'établissement
- Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Mercure
- Assurer le suivi des demandes Groupes
- Assurer le suivi des commissions agences
- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière
- Assurer les procédures internes
- Assurer la gestion des débiteurs Divers
- Assurer l’organisation et le service du petit déjeuner et/ou du bar si besoin
- Respecter les items du Pacte Qualité Mercure
- Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement
- Fidéliser la clientèle avec le programme ALL
Ce poste requiert : Accueil chaleureux, Rigueur, Dynamisme, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité, Hygiène
Vous bénéficiez d'une expérience en réception d'au moins 1 an en qualité de Réceptionniste tournant(e) d'hôtel , vous maîtrisez l’anglais et une deuxième langue et un plus, vous maîtrisez OPERA CLOUD et un plus également et vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.
Avantages : 13ème mois au bout d'un an de présence, prise en charge 50 % mutuelle, Prise en charge 50 % abonnement transport, interéssement collectif, participation aux bénéfices de l'entreprise.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 120,00€ par mois
Avantages :
- Parking à disposition
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- réceptionniste d'hôtel H/F: 1 an (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
