Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 13 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche.
Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale.
Dans le cadre d'un CDD, nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe multisite organisé(e) et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe de Mulhouse et contribuer activement à notre réussite. Vous occuperez un poste opérationnel au sein de notre agence et participerez à la réalisation de nos objectifs.
Principales missions :
Gestion opérationnelle des sites
Management des équipes d’exploitation
Superviser et encadrer les équipes.
Assurer le développement professionnel des membres de l’équipe, en fournissant des formations et des opportunités de croissance.
Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d’hygiène et de sécurité.
Promouvoir un environnement de travail sain et motivant.
Gestion des relations clients
Maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, en s’assurant de leur satisfaction.
Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients.
Représenter l’entreprise auprès des clients et fournisseurs.
Assurance qualité
Profil recherché :
Personne de terrain avec d’excellentes compétences relationnelles, réactive, pragmatique et organisée;
Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…), et forte aisance numérique.
Permis B obligatoire
Rémunération : 25 à 27k€ bruts annuels
Avantages sociaux : prime de participation, véhicule de service, téléphone portable.
Des déplacements quotidiens sur nos sites clients sont nécessaires.
Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
