APG France, société de représentation de compagnies aériennes, cherche H/F avec expérience pour leur centre d’appel / réservations / helpdesk. Clientèle B2B et B2C.
Poste CDD 6 mois à compter d'octobre 2026 pour remplacer un congé maternité
Vos principales missions
- Gérer les demandes des agences de voyages (BtoB) et des passagers (BtoC) par téléphone et par e-mail.
- Effectuer les réservations, émissions, modifications et remboursements de billets d'avion.
- Assurer le suivi des dossiers dans le respect des procédures des compagnies aériennes.
- Participer ponctuellement à l'activité du service Groupes selon les besoins.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur.
Compétences souhaitées :
- Expérience en réservation aérienne, agence de voyages ou call center.
- Bonne maîtrise d'Amadeus et/ou Sabre.
- Français courant et bon niveau d'anglais.
- Excellent sens de la relation client.
- Organisation, autonomie et esprit d'équipe.
Ce que nous proposons
✔ CDD de remplacement à compter d'octobre 2026
✔ Temps plein (35 heures)
✔ Rémunération : 2 000 € à 2 200 € brut mensuel selon profil
✔ 13ᵉ mois
✔ Tickets restaurant
✔ Participation aux frais de transport
Pour postuler
Merci d'adresser votre CV ainsi que votre lettre de motivation à :
APG France – Service Recrutement email [email protected]
Nous avons hâte de découvrir votre candidature
Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
Expérience:
- call center: 1 an (Requis)
- tourisme: 1 an (Requis)
Langue:
- Français et Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
