Assistant(e) Responsable Réception (H/F/X) - H4 Wyndham Paris Pleyel
Lieu : Saint-Denis - à 15 min du centre de Paris
Contrat : CDI – Agent de Maîtrise
Disponibilité : Dès que possible
Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs
Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets!
Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !
Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un hôtel international dynamique, de laisser votre empreinte et de vous développer dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.
- 697 chambres et suites modernes
- Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes
- 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris
- Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage
- Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)
Votre Mission
Rattaché au Responsable Réception vous avez la charge de l’ensemble de l’équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour, grooms).
- Maîtriser toutes les procédures de la Réception
- Assurer la qualité de l’accueil des clients
- Superviser le travail des équipes et participer à leur formation
- Contrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du service
- Faire le suivi de toutes plaintes ou requêtes client
- Collaborer avec les différents services
- Assurer la définition et le respect des procédures interne
Le Profil Idéal
- Expérience solide en réception dans un établissement de catégorie similaire, de grande capacité.
- Leadership et capacité d'écoute.
- Maîtrise du logiciel Opéra.
- Autonomie, organisation et réactivité.
- Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois.
- Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome.
- Excellente Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé, pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.
Pourquoi nous rejoindre?
- Un challenge unique : participer à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception.
- Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).
- Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
- Un cadre de travail moderne et innovant.
- Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !
Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Rémunération : 35 400,00€ à 38 400,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
