Bonjour,
Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d?applications confirmé.
Contrainte forte du projet
Expertise SQL et Oracle CC&B, python
Le livrable est
Implementation nouveau SI
Garantie des paramétrages Contrats dans ODYSSEE (CC&B)
Description détaillée
Sous la responsabilité du Responsable de Pôle Industrialiser
L?objectif du pôle « Industrialiser » du Centre de Services est
- De garantir le bon fonctionnement en conditions opérationnelles de l?outillage interne et des environnements du Cds.
- D?optimiser les outils actuellement utilisés par le Cds pour gagner en Qualité et en temps de traitement (corrections et maintenance, évolutions ou développements de nouveaux outils).
- De s?assurer de l?opérabilité et du bon fonctionnement des services automatisés.
- D?aider le métier à s?approprier les processus automatisés.
- D?être partie prenante dans les projets impliquant l?outillage interne du Cds.
- De réfléchir à des initiatives d?automatisation de l?activité Run du pôle Industrialiser.
- D?être l?interlocuteur privilégié des équipes Cds et des équipes (Odex/Sora/Solution/Oracle) sur les sujets d?ordre technique du Cds.
Principales missions :
Assurer la supervision de l?état des applications, des outils et des environnements internes, coordonner la prise en charge des incidents (indisponibilité, dégradation des performances, dysfonctionnements) avec les équipes compétentes et garantir une communication adaptée auprès des parties prenantes jusqu?au rétablissement du service.
Traiter le récurrent des tâches manuelles INDUSTRIALISER (Création de PB, Demandes mco-cds, mco-ter?).
Superviser et débloquer le récurrent des tâches automatisées INDUSRTIALISER (Tirs, demandes des extractions, posttirs, ajout des bancos, actions post-refresh?).
Être au service des autres équipes CdS et répondre aux sollicitations.
Être au service des équipes métier et les accompagner dans le déblocage des traitements automatisés.
Analyser les sollicitations récurrentes des équipes afin d?identifier les causes racines, définir et piloter les actions d?amélioration continue, diffuser les bonnes pratiques et prévenir la récurrence des incidents ou difficultés d?utilisation.
Participer à l?automatisation de certains traitements INDUSTRIALISER en les traitant en mode projet.
Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Profil candidat:
Activités et tâches :
Exécuter les tâches du récurrent
Suivre l?avancement de la recette
Relancer les CdP si besoin
Mettre en PROD les traitements
Communiquer auprès des équipes CdS
Gérer et suivre les incidents techniques
Analyser les anomalies, proposer des solutions, capitaliser.
Rédiger des fiches pratiques, des modes opératoires
Initialiser des fiches de suivi de projets pour les projets affectés et assurer leur mise à jour.
Faire un bilan des actions restantes et de celles en cours avant les départs en congés
Assister et représenter le Cds aux points Daily et CAB
Remonter les faits marquants Indus
Remonter les points bloquants au responsable INDUS
Participer aux leans INDUS
Participer à l?évolution et à la maintenance de l?outillage CdS.
Challenger les CdP dans les traitements demandés à INDUS (surtout les demandes MCO-CdS) et les anomalies rencontrées.
Suivre l?avancement des traitements automatisés via le TdB dédié.
Accompagner le métier dans la fourniture d?informations fiables, nécessaires aux traitements automatisés.
Identifier les traitements automatisés bloqués et procéder à leur déblocage (Relance métier, remontée aux équipes techniques ou transfert aux équipes Cds pour une analyse approfondie).
Suivre l?état et la disponibilité de l?outillage et des environnements Cds.
Communiquer auprès des équipes Cds, SORA et Odex sur les problématiques d?ordre technique.
Rédiger des EB relatives à l?automatisation des tâches récurrentes INDUS.
Accompagner les équipes SORA/Odex dans la conception des solutions automatisées INDUS.
Réaliser la recette des livraisons (traitements automatisés INDUS).
Rédiger ou mettre à jour la documentation INDUS.
Analyser les impacts sur le périmètre INDUS lors des phases d?instruction des nouveaux projets.
Attribuer/gérer les accès Cds aux différentes applications (Homère, Pontos, RAP, environnements de recette?).
Compétences techniques
SQL - Expert - Impératif
CC&B - Confirmé - Important
PYTHON - Confirmé - Souhaitable
PLSQL - Confirmé ? Appréciable
Connaissances linguistiques
Français Courant (Impératif)
Compétences transversales :
Capacité à prioriser en autonomie les sollicitations et les sujets en fonction de leur urgence et criticité
Savoir adapter sa communication en fonction du contexte (choix du canal, de la fréquence et des interlocuteurs)
Capacité à rendre compte de son activité de manière claire, synthétique et pertinente, en mettant en évidence les points d?attention, les urgences et les besoins d?arbitrage.
Avoir la capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle
Avoir une bonne motivation pour le poste et le sens de l?organisation
Être force de propositions
Savoir capitaliser et faire des REX
Savoir animer une réunion et faire des comptes rendus.
