Et si votre expertise technique servait surtout à aider et accompagner les clients ?
Nous recrutons :
1 Technicien(ne) Service Client H/F, poste basé à CANOHES (66)
Vous aimez le contact client et la résolution de problèmes techniques ?
Accompagner, conseiller et trouver rapidement des solutions concrètes font partie de ce qui vous motive au quotidien ?
Chez PYRESCOM, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.
Ici, les déplacements ne sont pas systématiques :
la majorité des interventions se fait à distance, avec les bons outils et le bon accompagnement.
Un poste technique, humain et moderne, où le sens du service fait la différence.
Qui sommes-nous ?
PYRESCOM est une entreprise française à taille humaine, spécialisée depuis plus de 40 ans dans la conception de solutions connectées autour de la donnée.
Nous développons et fabriquons en France des technologies mêlant électronique, informatique et réseaux, utilisées par des milliers de clients en France et à l’international.
Votre quotidien :
Ici, pas de déplacements systématiques.
Nous privilégions la résolution à distance, plus efficace et plus confortable.
Votre rôle :
- Assurer le support technique client (hotline niveau 1)
- Accompagner les clients dans la résolution des leurs problématiques
- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance
- Installer et configurer les solutions
- Intervenir sur site uniquement si nécessaire
- Garantir la satisfaction client
Un poste technique, avec une vraie dimension relationnelle.
Ce qui rend ce poste différent
- Une vraie proximité avec les clients
- Un rôle clé dans l’expérience client
- Une montée en compétences rapide
- Un environnement technique varié
Ce poste est fait pour vous si :
Vous aimez comprendre, analyser et résoudre des problèmes
Vous appréciez le contact client et le fait d’apporter des solutions concrètes
Vous êtes à l’aise au téléphone comme sur un outil technique
Votre profil :
- Bac +2 Informatique électronique ou électrotechnique
- Connaissances en informatique, réseaux ou maintenance
- Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows et Linux)
- Maîtrise de l’anglais technique à l’écrit
- Permis B (déplacements ponctuels)
- Autonomie, rigueur, sens du service
Compétences appréciées
- Expérience en support technique / hotline
- Habilitations électriques (B2V, BR)
- Notions d’anglais technique
- Maîtrise de l’anglais oral
Conditions
- Poste basé à Canohès (66)
- CDD évolutif vers CDI
- Rémunération : 1950 à 2050 € brut + primes de déplacement
- Avantages : mutuelle, tickets restaurant, participation, intéressement
Transparence
- Le contact client et la qualité de service font pleinement partie du métier
- Le poste demande une forte capacité d’analyse à distance
- Les déplacements existent mais restent exceptionnels
- Vous serez formé(e) à nos solutions et accompagné(e) dans votre montée en compétences
Pourquoi nous rejoindre
- Une entreprise stable et innovante
- Un équilibre entre technique et confort de travail
- Une équipe à taille humaine
- Une formation complète à nos solutions
Et maintenant ?
Si vous cherchez un poste technique moderne, orienté résolution à distance,
n’hésitez plus contactez-nous : [email protected]
Rémunération : 23 400,00€ à 24 600,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
