Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour le site Porsche à Saint-Herblain (44):
Conseiller Client Service (H/F)
Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 30 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Volkswagen Utilitaire, Seat, Skoda, Cupra, , MAN, Porsche et Lamborghini dans 20 villes du Grand Ouest et du Centre.
Il compte aujourd’hui plus de 650 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité.
Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.
Entrer dans l’univers Porsche, c’est vouloir contribuer activement à son développement.
CDI - Temps Plein.
Vos missions
Au sein du Service Après-Vente, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposer des prestations. En accord avec lui, vous :
* Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
* Gérez le planning de charge atelier
* Assurez de la qualité des travaux
* Assurez que le dossier contient tous les documents
* Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
* Expliquer et encaissez les factures
* Restituer son véhicule
Profil recherché :
* Idéalement titulaire d'un Bac+2, vous possédez d’une expérience sur un poste similaire
* Vous possédez une connaissance technique automobile
* Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise.
* Vous avez le sens de l’accueil et du commerce
* Vous êtes rigoureux et organisé
* Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word...).
* Vous disposez d’une forte capacitée d’adaptation et d’implication
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) via notre site ou par email.
Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors « Rejoignez-nous ! »
Rémunération : 1,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
