Le Contexte
Dans le cadre du renforcement d?une Digital Factory e-commerce internationale, nous recherchons un(e) Consultant(e) SFCC Senior. Au sein d'un environnement multi-sites et à forte volumétrie, vous accompagnerez les évolutions de la plateforme digitale et les grands projets omnicanaux mondiaux.
Durée / Type de mission : Longue durée
Lieu : Paris
Rythme : Hybride
Vos Missions :
Pilotage, Architecture & Déploiement International :
Gouvernance et Roadmap : Piloter la roadmap produit, arbitrer et orienter les choix stratégiques ainsi que l'évolution des fonctionnalités de la plateforme.
Déploiement Core Model : Accompagner et coordonner le déploiement international des fonctionnalités de Commerce Cloud sur 6 pays.
Cadrage et Alignement : Animer les ateliers de conception et de cadrage (métier et data) pour traduire les besoins business en spécifications techniques.
Activations Omnicanales & CRM:
Campagnes à Fort Impact : Concevoir et orchestrer les campagnes omnicanales pour les temps forts de la marque (Black Friday, Noël) en exploitant pleinement Email Studio et Journey Builder.
Stratégie Multi-canal : Participer à l?extension du mix marketing en intégrant et déployant de nouveaux canaux de communication (SMS, Push notifications applicatives).
Intégration, Data & Run (MCO) :
Flux et Intégration Data : Assurer l'intégration et la synchronisation fluide des données au sein de l'écosystème via l?API REST.
Plan de Taggage : Gérer et implémenter les nouveaux tags de tracking sur le site Clarins via Tag Commander.
Administration & Support : Assurer le support de niveau 2/3, l'administration courante des plateformes Commerce Cloud et Marketing Cloud, ainsi que la résolution des anomalies.
Analytics & Performance : Monitorer la performance des campagnes CRM et analyser la donnée en construisant et suivant les KPI sur Tableau.
Profil candidat:
Expérience : 5 ans minimum sur des projets d'envergure autour de Salesforce Commerce Cloud.
Univers : Expérience significative dans le retail, le luxe ou la cosmétique, obligatoirement dans un contexte international / multi-pays.
Soft Skills : Excellente communication (animation d'ateliers métiers), posture senior, autonomie et forte culture produit/business.
Anglais courant
