Au cœur de l’expérience client de la Maison CODAGE, l’Expert(e) Beauté & Coordinateur/trice Spas occupe un poste polyvalent et hybride. Ce rôle stratégique est au croisement de la relation client téléphonique haut de gamme, de la gestion et planification des rendez-vous pour nos 3 spas parisiens, du suivi administratif/logistique et du conseil produit sur-mesure.
- Gestion téléphonique centralisée : Traiter et orchestrer l'ensemble des appels et demandes d'information pour nos 3 spas parisiens.
- Prise de RDV & Plannings : Gérer les réservations et optimiser l'agenda des soins en lien étroit avec les équipes en spa.
- Gestion des Free-lances : Coordonner les interventions selon les besoins des spas et assurer le suivi administratif et logistique.
- Stocks & Administration : Surveiller les niveaux de stocks, préparer les commandes et réaliser les inventaires réguliers.
- Merchandising & Image : Veiller à la tenue irréprochable de l'espace de vente et à la mise en valeur des produits.
- Conseil sur-mesure & Accueil : Accueillir la clientèle physique avec bienveillance et rigueur selon les standards haut de gamme Maison CODAGE.
- Expertise Cosmétique : Analyser les besoins cutanés des clients, effectuer des démonstrations et conseiller les routines adaptées.
- Vente & Performance : Promouvoir les gammes de produits et offres spéciales pour atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.
✔ Organisation & Rigueur : Sens aigu de l'organisation, gestion des priorités et aisance avec les outils informatiques / logiciels de réservation.
✔ Aisance Relationnelle & Téléphonique : Excellente communication orale et écrite, écoute active, et sensibilité naturelle aux codes du luxe.
✔ Passion Cosmétique : Solide connaissance des soins de la peau et capacité à transmettre un conseil dermo-cosmétique expert.
✔ Esprit d'Équipe & Polyvalence : Autonomie, réactivité et plaisir à collaborer avec plusieurs équipes en simultané.
- Formation ou diplôme en esthétique, cosmétique
- Expérience confirmée en conseil beauté et/ou en accueil, réception et coordination.
- Excellente présentation, en adéquation avec l'image d'une Maison de cosmétique sur-mesure.
- Cadre de travail : Contrat 35h structuré sur 4 jours par semaine (incluant certains week-ends/jours fériés selon les plannings). Offre un excellent équilibre vie pro / vie perso.
- Rémunération : Fixe + Primes sur objectifs + Pourcentage sur les ventes.
- Localisation : Paris 4ème
- CDD 6 mois avec possibilité de transformer en CDI à l'issue de cette période
