Dans le cadre de son développement, l’association Croq' Vacances recherche un(e) stagiaire assistant(e) administratif(ve) & gestion des participants, prêt(e) à s’investir dans une expérience concrète et enrichissante.
Au cœur de l’organisation, vous accompagnerez l’équipe sur des missions variées mêlant secrétariat, coordination et suivi des participants.
Un poste polyvalent qui vous permettra de découvrir les coulisses des séjours et de jouer un rôle clé dans leurs bons déroulements.
Les missions principales proposées :
Secrétariat :
-
Traitement du courrier et des courriels,
-
Classement et archivage des documents administratifs.
Gestion des participants :
-
Accueil téléphonique et physique (contacts entrants : téléphone, mails),
-
Gestion des inscriptions et suivi des dossiers participants (renseignements, inscription, suivi pendant et après le séjour),
-
Gestion des annulations et des retours anticipés (raisons médicales ou disciplinaires),
-
Instruction complète des dossiers (ouverture, traitement, clôture),
-
Envoi des convocations de départ aux participants,
-
Édition des dossiers participants pour les différents séjours.
Les compétences requises :
-
Excellente qualité d’expression écrite et orale,
-
Sens du service et de la relation client,
-
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe,
-
Capacité à évoluer dans un environnement de type plateau téléphonique.
Le profil recherché :
-
Formation minimum BAC+2 en secrétariat, administratif, gestion PME-PMI,
-
Adaptabilité, diplomatie et excellent relationnel,
-
Sens de l’écoute, disponibilité, empathie et discrétion,
-
Réactivité et bonnes capacités rédactionnelles,
-
Intérêt pour le secteur de la jeunesse,
-
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel),
-
BAFA apprécié.
Les conditions :
-
Type de contrat : Stage
-
Durée : 8 semaines maximum
-
Lieu : Basse-Goulaine, 699 route de Clisson, 44115 Basse-Goulaine
Pour candidater :
Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à : [email protected] et [email protected]
