À propos du groupe
Depuis plus de 20 ans, le Groupe Action Télécom accompagne les TPE, PME, commerçants, professions libérales et structures de santé dans leur transformation numérique. Fort de ses 6 agences implantées en Nouvelle-Aquitaine et en Occitanie, le Groupe propose une offre globale en télécommunications, informatique, cybersécurité, cloud et services managés. Porté par une équipe d'experts passionnés, Action Télécom place la proximité, l'innovation et la qualité de service au cœur de son engagement afin d'offrir à chaque client des solutions performantes et adaptées à ses besoins.
Afin de renforcer notre équipe technique, nous recherchons un(e) Technicien Informatique (H/F) au sein de notre agence MCI située à Auch (32), capable d'assurer l'installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des solutions informatiques et d'encaissement de nos clients, tout en leur apportant un accompagnement de proximité et un service de qualité.
Les missions
Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez principalement auprès d'une clientèle de professionnels pour assurer le déploiement, le bon fonctionnement et la maintenance de leurs équipements informatiques, solutions d'encaissement et infrastructures réseau.
Polyvalent(e) et proche du terrain, vous intervenez aussi bien à distance que directement sur les sites de nos clients.
À ce titre, vos principales missions sont :
- Assurer l'assistance et le dépannage des clients à distance ou sur site sur leurs équipements informatiques, solutions d'encaissement et logiciels.
- Préparer, configurer et programmer les matériels avant leur déploiement : ordinateurs, caisses, imprimantes, tablettes, équipements réseau, caméras…
- Installer et mettre en service les solutions chez nos clients, notamment les systèmes d'encaissement, balances, monnayeurs et équipements informatiques.
- Installer, configurer et dépanner les réseaux LAN et Wi-Fi ainsi que les équipements associés.
- Diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées en veillant à la continuité de l'activité de nos clients.
- Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs caisses, logiciels et matériels.
- Assurer la supervision des sauvegardes externalisées et le suivi des interventions réalisées.
Vous serez amené(e) à intervenir sur différentes solutions métiers telles que Cashmag, Linéosoft, NCPI, Neoresto, Casio, Cashlogy ou Precia Molen.
Profil recherché
Formation :
- Bac à Bac +2 en informatique, systèmes numériques, réseaux ou formation équivalente.
- Une expérience terrain et une bonne connaissance des solutions d'encaissement pourront également être privilégiées.
Expérience :
- Une première expérience réussie en tant que Technicien Informatique, Technicien Support ou Technicien en solutions d'encaissement est appréciée.
- Une expérience auprès de commerces, restaurants ou professionnels utilisant des systèmes d'encaissement constitue un véritable atout.
Compétences techniques :
- Informatique et environnements Windows.
- Réseaux informatiques : TCP/IP, LAN et Wi-Fi.
- Installation et dépannage de matériels et périphériques.
- Solutions d'encaissement ou logiciels métiers.
- Logiciels bureautiques.
- Une bonne compréhension des problématiques liées à l'encaissement, notamment des notions de TVA et de fiscalité appliquée aux points de vente, est appréciée.
Ce poste ne nécessite pas une expertise poussée en administration de serveurs. Nous recherchons avant tout un profil polyvalent, à l'aise avec les environnements clients, les réseaux, les équipements informatiques et les solutions d'encaissement.
Ce que nous proposons :
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Un environnement de travail moderne et stimulant.
- Des missions variées auprès d'une clientèle diversifiée.
- Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience.
- Des avantages sociaux et des outils de travail performants.
Informations pratiques
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Lieu : Auch (32)
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
