Vos missions :
Mise en main
- Assurer la mise en main des matériels livrés aux clients
- Former les utilisateurs à l’utilisation et aux règles de sécurité
- Présenter le réseau SAV et promouvoir les services annexes (contrats d’entretien, location, suivi de flotte...).
Contrôle et conformité des matériels
-
Vérifier les véhicules (concordance châssis/commande, matériel/commande ; carrossage, fonctionnement) et traiter les non-conformités en lien avec les services concernés.
Technique
- Ajuster des réglages via les interfaces Homme Machine (vitesse radio, protection poste haut,...) de matériel au besoin
- Effectuer des interventions techniques mineures si nécessaire et remonter les informations clients/utilisateurs pour l’amélioration des produits et services.
Administratif et reporting
- Assurer la partie administrative de la livraison et intégrer les contacts clients dans l’ERP
- Assurer un reporting fiable des mises en main réalisées.
Prévention-sécurité / qualité
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité en identifiant les risques et proposer des actions d’amélioration
- Veiller aux habilitations, autorisations et formations obligatoires
- Appliquer les procédures qualité et participer à leur amélioration continue.
Participer à des évènements
commerciaux au besoin (salons, visites...).
Votre profil :
Compétences techniques
- Connaissance du fonctionnement des matériels commercialisés par le Groupe
- Bases en hydraulique et électricité
- Capacité à réaliser des réglages et petites interventions
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, outils de diagnostic,...).
Savoir-être
- Sens de la pédagogie et du service client
- Rigueur, autonomie, organisation
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Esprit d’équipe et sens de l’image de l’entreprise.
Habilitations et certifications
- Permis PL
- CACES (nacelle, grue, chariot)
- Connaissances réglementaires de base.
Ce que nous vous proposons :
Rémunération adaptée à votre profil et votre expérience + primes semestrielles + prime de participation + tickets restaurant + mutuelle
famille.
