À propos du poste
Nous recherchons un Coordinateur ou une Coordinatrice du Service à la Personne pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de superviser et d'organiser les activités de service afin d'assurer une prestation de qualité aux clients. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des opérations, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits efficacement et dans les délais impartis.
Responsabilités
- Garantir la continuité de service, en manageant une équipe d'Auxiliaires de Vie de Jour et de Nuit
- Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation de son personnel
- Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
- Etablir les plannings dans le respect de la législation
- Mettre en œuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d’aide et d’accompagnement à domicile
- Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et les intervenants extérieurs
- Assurer un suivi de la qualité des prestations
- Etablir un plan d’aide en fonction des besoins du résident
- Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
- Suivre la planification et réalisation des interventions
- Réaliser des prestations déclarées ou autorisées
- Coordonner les activités des équipes de service
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour optimiser la qualité du service
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement
- Traiter et suivre les dates externes et internes
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Répondre aux appels du dispositif d’urgence
Profil recherché
- Diplôme en lien avec le Service à la Personne (Bac+3)
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services
- Compétences en communication interpersonnelle et en gestion d'équipe
- Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'initiative
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
