Réceptionniste - H/F

Best Western -
Loos (59)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
Il y a 1 jour

Qualifications

Hôtellerie
Anglais
Niveau Bac
Niveau Bac +2
Gestion de restaurant

Description complète du poste

L'entreprise

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

Le poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.

MISSIONS :

Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.

Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.

Accueil physique et téléphonique

Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.

Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)

Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)

Profil recherché

PROFIL :

Formations et expérience :

-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)

Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :

Excellent relationnel et bonne communication

Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais

Connaissance du logiciel Hotsoft souhaité

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Conditions pratiques

CDD - 2 Mois
Temps plein

Niveau d'expérience requis

Expérience exigée

Niveau d'étude requis

Bac

Permis requis

Permis non obligatoire

Prise de poste

29/06/2026

Type de salaire

A définir selon profil

Localisations

59120 Loos, Nord, Hauts-de-France

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