Dans le cadre de son développement, le Musée Cinéma et Miniature recherche un Responsable commercial en tourisme. Véritable ambassadeur de l'établissement auprès de nos partenaires, vous serez chargé de développer la fréquentation des groupes tout en garantissant une organisation fluide et une expérience de visite de qualité.
Entre développement commercial, relation client et organisation opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de développement du musée.
Vos missions
Développement commercial
- Prospecter et développer un portefeuille de partenaires : voyagistes, agences de voyages, tour-opérateurs, autocaristes, croisiéristes, organisateurs de séjours, établissements scolaires, associations, etc,
- Entretenir et fidéliser les partenaires existants,
- Organiser et assurer des rendez-vous commerciaux,
- Mettre à jour et suivre la base de données clients et prospects.
Gestion des réservations groupes
- Traiter les demandes entrantes de groupes (scolaires, associations, entreprises, tourisme...),
- Élaborer les devis, assurer les réservations et le suivi administratif,
- Veiller à la cohérence et au suivi des contrats,
- Assurer le suivi des paiements,
- Organiser l'accueil des groupes en lien avec les équipes du musée.
Organisation et optimisation
- Définir les capacités d'accueil selon les périodes et gérer les plannings de groupes,
- Mettre en place une politique tarifaire adaptée aux différents publics,
- Rédiger et faire évoluer les conditions générales de vente,
- Être force de proposition pour améliorer les outils, les procédures et l'expérience client.
Profil recherché
Vous disposez d'une formation dans le tourisme, le commerce ou un domaine équivalent et justifiez d'une expérience réussie dans le secteur du tourisme ou de la commercialisation de prestations touristiques.
Vous êtes reconnu pour :
- Votre excellent sens commercial et votre goût pour la prospection
- Votre aisance relationnelle et votre communication orale
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Votre adaptabilité face à des interlocuteurs variés
- Votre aptitude à travailler en collaboration avec des équipes aux profils divers
La maîtrise de l'anglais est indispensable. La pratique de l'espagnol et/ou de l'italien constitue un véritable atout.
Conditions
- CDI au forfait jours
- Possibilité de travailler certains week-ends en fonction des accueils de groupes
Vous souhaitez participer au développement d'un établissement culturel reconnu et contribuer à offrir une expérience de visite de qualité à des publics variés ? Rejoignez-nous !
Rémunération : 2 800,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
