Chef d'équipe Propreté (H/F) – CDI
Louisiane Propreté – Paris et Île-de-France
À partir de 2 190 € brut/mois – CDI – Temps plein
À propos de Louisiane Propreté
Louisiane Propreté est une entreprise spécialisée dans les prestations de propreté et de services associés.
Nous plaçons la qualité de nos prestations, la satisfaction de nos clients et le professionnalisme de nos équipes au cœur de notre activité.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe Propreté & Multiservices (H/F) pour encadrer et accompagner nos équipes sur le terrain.
Votre rôle
Rattaché(e) au Chargé d'exploitation ou au Responsable de secteur, vous êtes un véritable relais opérationnel entre les équipes, les clients et l'exploitation.
Vous assurez l'organisation quotidienne des interventions, l'encadrement des agents et le contrôle de la qualité des prestations de propreté et de services associés.
Vous intervenez également, selon vos compétences et habilitations, sur des opérations techniques de premier niveau.
Vos principales missions
- Assurer le nettoyage et l’entretien général sur différents sites.
- Balayage, lavage et aspiration des sols.
- Entretien et désinfection des sanitaires.
- Dépoussiérage des surfaces et mobiliers.
- Gestion et réapprovisionnement des consommables (savon, papier, etc.).
- Signalement des anomalies ou dysfonctionnements.
Missions spécifiques complémentaires :
- Décapage et remise en état des sols.
- Dégraissage de surfaces spécifiques.
- Shampoing moquette.
- Utilisation de monobrosse et autres machines professionnelles.
- Travail en hauteur pour la vitrerie (selon habilitations).
- Remplacement d’agents absents sur différents sites.
- Intervention en autonomie ou en équipe selon les missions.
Encadrer et accompagner l'équipe
- Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs.
- Répartir les missions et assurer le suivi quotidien des agents.
- Transmettre les bonnes pratiques professionnelles.
- Accompagner la montée en compétences et développer la polyvalence des équipes.
- Faire remonter à l'exploitation ou aux RH les difficultés rencontrées sur le terrain.
Garantir la qualité des prestations
- Réaliser les contrôles qualité des prestations de propreté.
- Identifier les éventuelles non-conformités et mettre en œuvre les actions correctives.
- Veiller à la bonne réalisation des prestations et au respect des standards de qualité.
- Contrôler, lorsque cela relève de vos compétences, la qualité des interventions multiservices.
Assurer la relation avec les clients
- Être l'interlocuteur de proximité des clients et occupants sur le terrain.
- Réceptionner et qualifier les demandes.
- Identifier les interventions relevant du contrat ou nécessitant une prestation complémentaire.
- Transmettre à l'exploitation les demandes nécessitant un devis, un arbitrage ou l'intervention d'un prestataire spécialisé.
- Assurer la traçabilité des interventions réalisées.
Suivre le matériel et les produits
- Contrôler les stocks de produits et consommables.
- Veiller au bon état du matériel et de l'outillage.
- Signaler les besoins de maintenance ou de remplacement.
- Veiller à la bonne gestion des clés, badges et moyens d'accès confiés à l'équipe.
Veiller à la sécurité
- Faire appliquer les consignes de sécurité et le port des EPI.
- Veiller au respect des procédures et des plans de prévention.
- S'assurer que les interventions techniques sont réalisées par des personnes disposant des compétences et habilitations nécessaires.
- Signaler immédiatement tout accident, presqu'accident ou situation dangereuse.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout un(e) professionnel(le) de terrain, organisé(e), autonome et capable d'accompagner une équipe au quotidien.
Vous disposez idéalement de :
- Une expérience confirmée en tant que Chef(fe) d'équipe dans le secteur de la propreté.
- Une bonne maîtrise des techniques de nettoyage et du machinisme.
- Une expérience dans l'organisation et le suivi d'une équipe.
- Une bonne capacité à gérer les priorités et les imprévus.
- Un bon relationnel et un véritable sens du service client.
- Une capacité à faire respecter les consignes et les procédures.
- Une première expérience dans les services multiservices ou la maintenance de premier niveau est appréciée.
Le CQP/TFP Chef d'équipe en propreté est un plus.
Les indispensables
- Permis B obligatoire.
- Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Aptitude médicale compatible avec le poste.
- Respect des règles de sécurité et des consignes liées aux interventions.
- Habilitation électrique adaptée aux interventions confiées, lorsqu'elle est nécessaire au poste.
Les compétences complémentaires appréciées
- Expérience en maintenance de premier niveau.
- Notions en plomberie, serrurerie, menuiserie ou petites réparations.
- SST.
- Formation au travail en hauteur.
- CACES R486.
- Expérience dans un environnement multiservices.
Ce que nous recherchons chez vous
Au-delà de votre expérience technique, nous attachons une grande importance à votre savoir-être.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Leadership et esprit d'équipe
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité face aux imprévus
- Autonomie
- Pédagogie et capacité à accompagner les collaborateurs
- Sens du service client
- Exemplarité en matière de sécurité
- Capacité d'adaptation
Vous savez également faire preuve de discernement et identifier lorsqu'une intervention nécessite l'intervention d'un professionnel spécialisé ou d'une personne disposant d'une habilitation spécifique.
Conditions du poste
Contrat : CDI – Temps plein
Rémunération : à partir de 2 190 € brut par mois, selon expérience et profil
Secteur : Paris et Île-de-France
Déplacements : déplacements réguliers sur les différents sites clients
Horaires : principalement en journée, selon l'activité des sites et l'organisation des équipes
Lieu de travail : interventions sur différents sites clients
Les prestations peuvent être réalisées notamment dans des immeubles, bureaux, commerces, copropriétés, établissements recevant du public, hôtels, salles de sport, bateaux et péniches.
Convention collective : Entreprises de propreté et services associés – IDCC 3043
Classification : Niveau 4 – Chef d'équipe (CE2 à CE3)
Pourquoi rejoindre Louisiane Propreté ?
Rejoindre Louisiane Propreté, c'est intégrer une entreprise où le terrain, la qualité de service et l'esprit d'équipe occupent une place centrale.
Vous aurez l'opportunité de :
- prendre de véritables responsabilités dans l'organisation d'une équipe ;
- développer vos compétences en management de proximité ;
- intervenir dans un environnement polyvalent associant propreté et services associés ;
- participer directement à la satisfaction de nos clients ;
- bénéficier de possibilités de formation et d'évolution.
Des perspectives d'évolution pourront notamment être envisagées vers des fonctions de Chef(fe) de site, Chargé(e) d'exploitation , selon votre expérience et votre évolution professionnelle.
Vous aimez le terrain, l'organisation et le management d'équipe ? Rejoignez Louisiane Propreté !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 190,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
