Afin de renforcer les équipes de réception, nous sommes à la recherche d'un/e réceptionniste.
Vos missions principales :
- Garantir le meilleur accueil de nos clients est votre mission principale, vous êtes la première personne que le client voit
- Conseiller et proposer à nos clients des solutions adaptées, vous êtes garant de la satisfaction tout le long du séjour
- Assurer un suivi client de qualité en remontant les informations à votre hiérarchie
- Gérer les encaissements, traiter et assurer le suivi des factures
- Assurer la réception d'appels téléphonique et gestion de la boite mail
- Centraliser et transmettre les informations aux autres services à l'aide des outils mis en place
- Suivi clients individuels et groupes
- Suivi du bon fonctionnement de l'hôtel
Vos qualités :
- Excellente présentation
- Très bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Ponctualité
- Bienveillance
- Professionnalisme
- Rigueur et Organisation
- Polyvalence
Profil recherché :
- Bac +2 lié au poste
- Expérience significative sur ce poste
- Anglais courant
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 13,00€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
