DTP Rénovation, entreprise spécialisée dans la rénovation intérieure Tous Corps d’État, poursuit son développement avec l’ouverture prochaine d’une nouvelle agence à Nice.
Déjà implantée à Villejuif, en Île-de-France, notre entreprise accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets de rénovation et d’aménagement intérieur : plomberie, électricité, plâtrerie, peinture, carrelage, parquet, menuiserie, faux plafonds et rénovation complète.
Dans le cadre de notre implantation sur la Côte d’Azur, nous recherchons un(e) Responsable d’agence polyvalent(e), capable d’assurer la gestion administrative quotidienne, l’accueil des clients et une partie du développement commercial de l’agence.
À propos du poste
Vous occuperez un rôle central dans le fonctionnement quotidien de notre agence de Nice.
Vous serez le premier point de contact de nos clients, prospects, fournisseurs et partenaires, et travaillerez en lien direct avec le Responsable de l’agence.
Votre mission sera d’assurer le bon fonctionnement administratif de l’agence, le suivi des dossiers clients, la gestion de l’accueil et du standard, tout en participant à certaines actions commerciales et au développement de notre clientèle.
Ce poste nécessite une personne organisée, autonome, à l’aise avec la relation client et capable d’évoluer dans un environnement dynamique.
Responsabilités
- Assurer l’accueil physique des clients, prospects, fournisseurs et partenaires.
- Gérer le standard téléphonique de l’agence et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.
- Traiter et assurer le suivi des e-mails et des demandes entrantes.
- Organiser les rendez-vous et gérer les agendas.
- Assurer la gestion administrative quotidienne de l’agence.
- Créer, classer, mettre à jour et suivre les dossiers clients.
- Assurer le suivi administratif des devis, contrats, factures et documents liés aux projets.
- Réaliser les relances administratives auprès des clients lorsque nécessaire.
- Préparer et transmettre les informations et documents nécessaires aux équipes commerciales et techniques.
- Assurer la bonne circulation des informations entre les différents intervenants.
- Participer au suivi des prospects et des demandes commerciales.
- Présenter les prestations et le savoir-faire de DTP Rénovation aux prospects.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- Participer au développement commercial de l’agence en collaboration avec le Responsable d’agence et les commerciaux.
- Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur bonne prise en charge.
- Participer au suivi des fournisseurs et partenaires.
- Participer à l’organisation générale et au bon fonctionnement de l’agence.
- Veiller à maintenir un accueil professionnel et une image cohérente avec les standards de DTP Rénovation.
Profil recherché
- Nous recherchons une personne rigoureuse, polyvalente, dynamique et disposant d’un excellent relationnel.
- Expérience dans l’administration, l’assistanat de direction, la gestion d’agence, l’accueil ou la relation commerciale.
- Une expérience dans le secteur du bâtiment, de la rénovation intérieure, de l’immobilier ou de l’architecture constitue un véritable atout.
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtrise de l’anglais indispensable.
- Maîtrise de l’espagnol indispensable ou très fortement souhaitée.
- La maîtrise d’une langue supplémentaire, notamment l’italien, constitue un réel avantage.
- Capacité à communiquer avec une clientèle française et internationale.
- Très bonne aisance téléphonique.
- Excellent sens de l’accueil et du service client.
- Fibre commerciale et aisance dans les relances et échanges avec les prospects.
- Bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, messagerie électronique et outils de gestion administrative.
- Très bonnes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et demandes simultanément.
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec le Responsable de l’agence et les équipes techniques.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
Merci de nous transmettre votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante :
[email protected]
Vous pouvez également découvrir DTP Rénovation, nos réalisations, notre savoir-faire et nos différents chantiers via notre site internet et nos réseaux sociaux.
Rémunération : 25 503,61€ à 63 982,77€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
