RESPONSABLE / MANAGER DE CENTRES DE MÉDECINE ESTHÉTIQUE (H/F)
CDI – Temps plein
Dans le cadre du développement de nos deux centres de médecine esthétique de Rennes et Cesson sévigné, nous recherchons notre futur(e) Responsable / Manager de centres.
Véritable ambassadeur(drice) de nos centres et de nos valeurs, vous êtes garant(e) de leur bon fonctionnement au quotidien, de l’encadrement des équipes et de la qualité de l’expérience proposée à nos patients.
Vous êtes une personne organisée, dynamique, autonome, polyvalente et dotée d’un excellent relationnel. Vous aimez manager, optimiser l’activité et contribuer activement au développement d’une structure exigeante et en pleine croissance.
VOS MISSIONS
- Être l’ambassadeur(drice) des centres et représenter leur image et leurs valeurs.
- Superviser le fonctionnement quotidien des deux centres de médecine esthétique.
- Manager, accompagner et fédérer les équipes : assistant(e)s de médecine esthétique, community manger et personnel administratif.
- Organiser, gérer et optimiser les plannings des équipes et des praticiens.
- Anticiper les besoins en personnel et optimiser les ressources en fonction de l’activité.
- Veiller à la bonne organisation des centres et à la qualité du parcours patient.
- Être garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience patient.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation d’une patientèle exigeante, en maintenant un niveau de service haut de gamme.
- Conseiller et orienter les patients vers les prestations et produits les plus adaptés, dans le respect du cadre de prise en charge.
- Promouvoir l’ensemble des prestations proposées au sein des centres.
- Participer activement au développement du chiffre d’affaires et à l’optimisation de la performance des centres.
- Suivre les indicateurs d’activité et identifier les leviers d’amélioration.
- Gérer les commandes, les stocks et les approvisionnements des deux centres.
- Superviser les relations avec les fournisseurs.
- Assurer le suivi administratif des factures et des paiements.
- Être l’interlocuteur(trice) du cabinet comptable et lui transmettre les éléments nécessaires à la bonne gestion comptable.
- Participer au suivi des dépenses et à l’optimisation des coûts.
- Piloter, en collaboration avec le/la Community Manager, la communication et la promotion des centres.
- Participer à la mise en place d’actions de communication, de fidélisation et de développement de la patientèle.
- Contribuer au développement de la notoriété et de l’image premium des centres.
- Assurer une veille sur les nouvelles techniques, technologies et tendances de la médecine esthétique afin de rester au fait des évolutions du secteur.
- Être force de proposition pour améliorer continuellement l’organisation, l’expérience patient et les performances des centres.
VOTRE PROFIL
Nous recherchons une personne ayant une véritable culture du service, du management et de la performance.
- Vous disposez d’une expérience significative dans le management et la gestion d’un centre de médecine esthétique ou dans le management d'équipe, idéalement dans le domaine de la médecine esthétique, de la santé, de l’esthétique, du luxe ou de l’hôtellerie haut de gamme.
- Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution.
- Vous disposez d’un excellent sens de la communication et du relationnel.
- Vous êtes naturellement empathique, bienveillant(e) et à l’écoute.
- Vous savez manager une équipe avec exigence, respect et bienveillance.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités.
- Vous êtes dynamique, réactif(ve), polyvalent(e) et autonome.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les outils de gestion/CRM.
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés au chiffre d’affaires, à la rentabilité et à l’optimisation des plannings.
- Vous avez le sens du détail et êtes attaché(e) à l’excellence du service.
- Vous êtes passionné(e) par l’univers de la médecine esthétique, du bien-être, de la beauté et des nouvelles technologies.
- Vous aimez travailler dans un environnement exigeant, dynamique et en plein développement.
VOTRE PERSONNALITÉ
Leadership Empathie Organisation Exigence Esprit d’équipe Sens du service Autonomie Culture du résultat
Vous êtes capable de manager avec bienveillance tout en maintenant un haut niveau d’exigence, et vous souhaitez jouer un rôle central dans le développement de deux centres de médecine esthétique ?
Rejoignez-nous et participez activement à une aventure entrepreneuriale en pleine croissance.
Type de contrat : CDI – Temps plein
Prise de poste : début octobre - début novembre
Rémunération : 2 700,00€ à 3 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
