Technicien support et déploiement informatique (H/F)
Dans le cadre du développement de ses activités numériques et de ses projets de transformation, le Groupe Hospitalier Nord-Essonne (GHNE) renforce son équipe informatique avec le recrutement d’un(e) technicien(ne) support et déploiement informatique.
Cette création de poste accompagne l’évolution de l’organisation de l’équipe et permettra de mettre en place un roulement garantissant une présence renforcée sur les différents sites du GHNE, afin d’assurer un support de proximité réactif et de qualité auprès des utilisateurs.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au cœur du plateau de Paris-Saclay, territoire d’excellence en innovation et recherche, notamment sur la santé ? Rejoignez une équipe IT dynamique et contribuez activement à la mise en place de projets innovants.
Intégré(e) à la Direction de l’Innovation, de la Recherche et de la Transformation Numérique (DIRTN), vous participerez à la qualité de service rendue aux utilisateurs, au déploiement des solutions informatiques et aux projets de modernisation du système d’information hospitalier.
Vos missions
- Préparer, déployer et installer les équipements informatiques ainsi que les solutions de téléphonie.
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs en diagnostiquant et résolvant les incidents dans le respect des engagements de service.
- Participer aux projets techniques menés par la DIRTN en collaboration avec les différentes équipes.
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures, de la documentation et de la base de connaissances.
- Participer à la veille technologique et à l'évolution des outils mis à disposition des utilisateurs.
Profil recherché
- Formation Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, des outils de gestion de parc informatique et de la téléphonie.
- Expérience significative dans le support informatique de proximité ou le déploiement de solutions IT.
- Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Organisation, rigueur.
- Sens du collectif et esprit d'équipe essentiels.
- Respect des horaires, du cadre de travail et de la hiérarchie.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant.
- Permis B exigé pour permettre les déplacements sur site (véhicule de service).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Participation à des projets variés dans un établissement en pleine transformation numérique.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- CDI ou CDD, temps plein.
- Télétravail partiel possible (1 jour/semaine selon l'organisation du service).
- 25 jours de congés + 19 RTT.
- CGOS (avantages sociaux).
- Restaurant d’entreprise.
- Participation aux roulements du service (8h/16h – 9h/17h), présences et déplacements sur les différents sites) et aux astreintes (rémunérées) :
- Semaine : 7h–9h et 18h–23h
- Week-ends/jours fériés : 7h–23h
Processus de recrutement
- Sélection sur CV + lettre de motivation.
- Entretien Teams avec le responsable support.
- Test technique.
- Entretien avec l’équipe sur site.
Début : Dès que possible
Lieu : Orsay (91) / Plateau de Saclay. Télétravail hybride possible, roulement de présence sur les sites de Longjumeau, Bures-sur-Yvette et autour d'Orsay.
Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront prises en compte.
Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI
Rémunération : 21 300,00€ à 37 500,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (91400 Orsay)
