Piloter le point de vente, développer les ventes grand public, optimiser l’expérience client et assurer la bonne exécution des opérations commerciales et merchandising.
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Pilotage commercial — Développer le chiffre d’affaires, suivre les indicateurs (CA, marge, panier moyen, taux de transformation) et mettre en place des actions correctives.
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Animation du point de vente — Organiser les opérations commerciales, mettre en avant les offres, dynamiser les ventes et garantir une bonne expérience client.
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Gestion opérationnelle — Superviser la tenue du magasin : disponibilité produits, propreté, conformité des prix, merchandising et mise en avant des promotions.
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Management d’équipe — Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l’équipe de vente. Organiser les plannings et garantir la qualité du service.
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Relation client — Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Gérer les situations complexes et assurer un haut niveau de satisfaction.
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Gestion des stocks — Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures, passer les commandes et optimiser la rotation.
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Merchandising & attractivité — Garantir la cohérence de l’image du point de vente, optimiser les implantations et assurer la visibilité des gammes.
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Coordination interne — Assurer le lien avec le siège, les équipes marketing, logistiques et commerciales pour fluidifier les opérations.
