À propos du poste
Crée en 1922, Lepage est un acteur important sur le marché de l’horlogerie et de la joaillerie. Présente à Lille, Rouen, Le Havre et Strasbourg, notre entreprise familiale s’est forgée une réputation aussi bien en tant que créateur joaillier, qu’en tant que distributeur pour les plus grandes maisons horlogères et joaillières.
Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'accueil dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et collaborateurs, vous incarnerez l'image chaleureuse et professionnelle de notre organisation. Vous serez responsable de gérer efficacement l'accueil, de répondre aux appels téléphoniques et d'assurer une organisation fluide du front desk. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences administratives dans un environnement stimulant.
Responsabilités
- Accueillir la clientèle avec élégance et représenter l'image de la maison dès l'entrée en boutique
- Orienter et accompagner les clients vers les conseillers de vente
- Gérer les appels téléphoniques, la prise de rendez-vous et les demandes de renseignements
- Assurer le suivi administratif lié à l'accueil (agenda, courrier, colis)
- Veiller à la présentation et à la propreté de l'espace d'accueil
- Contribuer à une expérience client haut de gamme, en cohérence avec les codes du luxe
- Participer à des tâches de coordination avec les équipes vente et SAV
Profil recherché
- Excellente présentation et sens du protocole
- Aisance relationnelle, diplomatie, discrétion
- Bon niveau d'anglais (un plus : autres langues)
- Expérience en accueil, hôtellerie de luxe, ou secteur horlogerie-joaillerie appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques de base
- Ponctualité, rigueur, sens du service
- Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Expérience préalable dans l’accueil ou le secrétariat est appréciée; une forte motivation à apprendre est essentielle
- Sens aigu du service client, attitude positive et capacité à rester professionnel sous pression
Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans le domaine administratif tout en développant vos compétences professionnelles. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n’hésitez pas à postuler !
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
