PRÉSENTATION d’ESPEREM
En s'appuyant sur son expertise historique de l'accompagnement des femmes, des enfants et des jeunes ayant besoin d’une protection, ESPEREM agit pour une amélioration globale et durable de la situation des plus vulnérables en Ile-de-France. Son accompagnement se structure autour du développement du pouvoir d'agir et de l'inclusion sociale.
Convaincue que la qualité d’accompagnement passe aussi par la qualité de vie au travail de ses professionnels, ESPEREM favorise une relation managériale de proximité et développe une politique d’attractivité et de fidélisation de ses collaborateurs.
A travers ses services, le DHLI accueille et accompagne des familles, des femmes ou des hommes seuls, en situation de précarité sociale et économique, dans un projet d’insertion et d’autonomie par le logement. Son pôle Hébergement est composé d’1 service de mise en sécurité de femmes victimes de violence (« Le PHARE » - 27 places) et de 3 CHRS (appartements en diffus ou sites en collectif – 417 places).
LE CONTEXTE ET LES MISSIONS
Sous la responsabilité du Chef de service et au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous avez pour principales missions :
Assurer l’accueil téléphonique et physique des personnes accueillies et correspondant du CHRS et du site selon un planning défini ;
Traiter les demandes d’informations qui sont de votre ressort et orienter les interlocuteurs vers les personnes compétentes ;
Assurer des travaux de saisie et de mise en forme de documents ;
Mettre en œuvre des outils de gestion en lien avec la chef de service ;
Réaliser des tâches administratives et diverses actions transversales ;
Réaliser des documents, à destination des personnes accueillies (affiche, questionnaire de satisfaction...);
Effectuer le suivi des participations financières liées à l'hébergement : éditer les factures de participations financières, suivre les impayés et échéanciers, effectuer les relances.
Préparer, vérifier les éléments variables de la paie (titres de transport,…..)
Réaliser de compte rendu de réunions ; participer à la rédaction de procédure.
Effectuer les commandes et le suivi des stocks des fournitures de bureau et produits d’entretien ;
Assurer le suivi du courrier ;
PROFIL
Titulaire d’un BTS secrétariat, ou d’une expérience significative dans un poste similaire avez une :
capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
maitrise des outils informatiques
expérience dans l’accueil auprès de publics en difficulté
maitrise des techniques de communication : écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact,
Aptitude organisationnelle, de la rigueur et de la méthode
Capacité à prendre de la distance et à gérer les relations difficiles
Sensibilité au secteur associatif
STATUT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
Type d'emploi : CDD, à temps plein d'un mois renouvelable en remplacement d'un arrêt longue maladie
Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel 75012
Avantages divers: Titres repas, remboursement 60% abonnement transports en commun, complémentaire santé avec prise en charge partielle employeur, contrat de prévoyance, œuvres sociales du Comité social et économique.
Rémunération : 1 850,00€ à 2 325,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
