Le contexteNous recherchons un·e Administrateur Exploitation pour participer à l'exploitation et à la surveillance des applications d'une plateforme SaaS en production, avec pour finalité de rendre le prestataire exploitant autonome.
Contexte de production 24/7 multi-clients, en co-activité avec l'infogérant en montée en autonomie.
Vos missionsTraiter les tickets d'incidents et rédiger les IRP associées
Rédiger les procédures de détection d'incident sur les chaînes critiques (fichiers patrimoine/annulation, fichiers fabricants, mobilité, exports, supervision, fraîcheur de la donnée)
Enrichir la description du Morning Check
Évaluer l'infogérant par des mises en situation, le former et lui fournir des outils d'aide à la détection et à la correction
Centraliser et maintenir à jour la documentation (SharePoint / Wiki)
Profil candidat:
Formation informatique Bac+3 minimum, 10 ans minimum d'expérience hors alternance sur des missions très similaires.
Vous avez une expérience d'exploitation applicative multi-technologies en environnement de production, des connaissances générales en architecture de systèmes d'information, et une pratique des outils de supervision (Zabbix) et des protocoles d'échange de fichiers.
Vous savez entrer rapidement dans un contexte fonctionnel inconnu, sans vous y perdre, en posant les bonnes questions pour le découvrir progressivement.
Rigueur, méthode, respect des procédures et proactivité dès que les engagements ne peuvent être tenus sont essentiels.
Une expérience de transfert de compétences vers un infogérant est un atout majeur.
Compétences recherchéesWindows Server & Kubernetes
Middleware & SQL (IIS, RabbitMQ, PostgreSQL, Oracle)
Scripting (Shell, PowerShell, Ansible)
Déploiement & Cloud (Azure, Octopus, ADO, Helm)
Français courant (impératif), anglais professionnel (secondaire).
