À propos du poste
OUVERTURE D'HOTEL ! Vous recherchez un nouveau challenge ? Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une hôte(sse) d'accueil bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier contact de nos clients et visiteurs, garantissant une expérience chaleureuse et professionnelle. Si vous maîtrisez plusieurs langues et avez une excellente présentation, ce poste est idéal pour vous. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où la qualité du service client est primordiale.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques via un système téléphonique multi-lignes en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
- Gérer les demandes des clients en fournissant des informations précises sur nos services et nos activités
- Assurer la gestion du courrier, des courriels et des messages entrants
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Coordonner avec les autres départements pour répondre efficacement aux besoins des visiteurs et des collaborateurs
- Utiliser efficacement les systèmes de gestion téléphonique pour assurer une communication fluide
Profil recherché
- Maîtrise de plusieurs langues (bilingue ou multilingue) avec de bonnes compétences en communication orale et écrite
- Expérience préalable dans un poste similaire en service client ou accueil
- Excellente étiquette téléphonique et capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément
- Sens du service client, courtoisie et professionnalisme
- Capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant une attitude positive
- Organisation, rigueur et discrétion dans la gestion des informations confidentielles
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, dynamiques et doté(e)s d’un excellent relationnel pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 9 mois
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
