La prévention santé vous intéresse ?
Vous aimez le contact humain ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine ?
Rejoignez-nous !
L'Institut pour la Santé de l’Ouest (ISO) est une association à but non lucratif composée d'une trentaine de collaborateurs. Notre activité est dédiée à la prévention santé avec entre autres, la réalisation d’examens de biologie médicale dans le cadre d’actions de prévention organisées par la MSA. L'ISO a en charge l'invitation de plus de 80 000 adhérents annuels via un Pôle Relation Adhérents.
Parce que la prévention est au cœur des préoccupations des politiques publiques, notre structure continue de s'agrandir et nous recrutons 1 Téléconseiller (F.H) pour une nouvelle plateforme téléphonique au sein de notre pôle relation adhérent.
Missions :
- Relancer les adhérents de la MSA par téléphone afin de les sensibiliser aux dépistages organisés des cancers (sein, utérus et colorectal)
- Assurer le suivi de vos appels sortants et entrants ;
- Mettre en place la prise de rendez-vous via une plateforme dédiée tout en accompagnant l'adhérent.
L’objectif de vos missions est de :
Renseigner, rassurer et conseiller vos interlocuteurs en faisant de chaque échange un moment personnalisé et privilégié, dans le respect des attentes qualitatives et quantitatives du service.
Pour réussir vos missions, nous vous proposons :
- Une formation spécifique
- Un accompagnement adapté et individualisé
- Des outils internes afin d’honorer vos objectifs
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :
- Vous bénéficiez d’une première expérience dans la relation avec des usagers
- Vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies (bureautique etc.)
- Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale
- Vous savez établir un climat de confiance, adopter un discours professionnel et adapté à chaque interlocuteur avec une écoute active
--> Vous avez précédemment eu une expérience professionnelle en tant que secrétaire médical (F.H) et souhaitez-vous reconvertir ?
Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés pour mener à bien vos missions. N'hésitez plus et rejoignez-nous dans cette aventure !
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- Lieu de travail : Sainte-Luce-sur-Loire, pas de déplacements prévus
- Horaires : 35h du lundi au vendredi (de 10h00 à 18h00 chaque jour et avec un 12h00 - 20h00, 1 fois par semaine) + une pause déjeuner d'une heure par jour.
- Télétravail possible après 1 mois d'ancienneté (maximum 2 jours/semaine) et accord du manager
- Prise de poste : lundi 3 août 2026
-Rémunération : ≈ 1 960,37 € brut mensuel + prime variable attractive (fixe + variable)
Rémunération : 1 960,37€ à 2 160,37€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (44980 Sainte-Luce-sur-Loire)
