Accueil et Relation Client : Accueillir, conseiller et orienter les clients avec réactivité, professionnalisme et
bienveillance (accueil physique, téléphonique et gestion des e-mails).
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Gestion administrative et suivi des dossiers : Constituer, instruire et suivre les dossiers clients de A à Z dans
le respect des règles et des procédures de l'agence.
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Développement commercial & Fidélisation : Identifier les besoins des clients, proposer des solutions
adaptées, traiter les demandes spontanées et participer aux actions de relance/prospection.
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Organisation & Coordination : Planifier les rendez-vous, gérer le planning, assurer le traitement du courrier et
mettre à jour le logiciel de gestion (CRM).
Lieu du poste : En présentiel
