SENEA recrute un(e) alternant(e) polyvalent(e) – Service client, développement commercial, marketing… Tu veux apprendre et participer à tout ? Bienvenue chez nous !
Qui sommes-nous ?
SENEA, c’est un site e-commerce qui propose des produits de santé et d’hygiène à destination des séniors. Un marché en forte croissance, des projets en plein essor, et une petite équipe dynamique qui a envie de faire avancer les choses, concrètement.
On cherche un(e) alternant(e) motivé(e) et curieux(se), qui veut vraiment apprendre en faisant et participer au quotidien d’une entreprise à taille humaine. Si tu veux toucher à plusieurs domaines, t’impliquer,… tu es au bon endroit.
Tes missions :
Service client
- Réception et prise de commandes par téléphone
- Suivi des livraisons et relances clients
- Assurer la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins avec attention
- Gestion des litiges
--> Faut aimer être au téléphone et ne pas avoir peur de le décrocher, c'est une part importante
Développement commercial
- Participer à la croissance du chiffre d’affaires sur nos différents canaux
- Faire de la veille concurrentielle
- Sourcer de nouveaux produits et aider à élargir nos gammes
Logistique
- Gérer les stocks
- Aider à anticiper et préparer les commandes fournisseurs
Marketing & communication (avec notre agence web partenaire)
- Participer à la création et à la validation de newsletters
- Rédiger des fiches produits et des articles de blog
- Mettre en place des promotions
- Proposer des idées pour améliorer le site
Le profil que l’on recherche :
- Tu es motivé(e), autonome et proactif(ve)
- Tu es orienté(e) client et tu aimes rendre service
- Tu ne crains pas de passer du temps au téléphone avec les clients et de devoir résoudre des problèmes avec eux.
- Tu as le sens de l’organisation, tu sais prioriser et passer d’une tâche à une autre sans te perdre
- Tu as une bonne aisance à l’oral et à l’écrit
- Tu es à l’aise avec Word, Excel, et tu apprendras vite à utiliser nos outils web (formation en interne)
- Et surtout, tu as l’esprit d’équipe et une mentalité “start-up” : tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte
Les infos pratiques :
- Poste basé à Dijon (21)
- Horaire à partir de 9h
- Du Lundi au Vendredi
- www.senea.fr
- Démarrage dès que possible
Pourquoi nous rejoindre ?
- Parce qu’on te considère comme un vrai membre de l’équipe, pas un simple alternant
- Parce que tu vas vraiment apprendre : à gérer des clients, organiser des opérations, découvrir les coulisses d’un site e-commerce
- Parce que tu ne verras pas les journées passer
- Et parce que chez SENEA, tu pourras t’exprimer, proposer, tester des choses, et évoluer.
Intéressé(e) ?
Envoie-nous ton CV et quelques lignes sur ce qui te donne envie de nous rejoindre à :
Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel
