À propos du poste
Nous recherchons un ou une assistant(e) service après-vente dynamique(ve) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de AZUR 83. Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’une forte capacité d’analyse et d’une aisance téléphonique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement nos clients, par téléphone ou en personne
- Analyser les problématiques rencontrées par les clients afin d’apporter des solutions efficaces et adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients en utilisant les outils de gestion de données.
- Suivre les dossiers SAV et veiller à la satisfaction client
- Collaborer avec l'atelier et les fournisseurs pour un service fluide
- Gérer les aspects administratifs : devis, factures, garanties
- Suivi des interventions, garanties et commandes de pièces
- Gestion administrative : devis, facturation, garanties constructeurs, assurances OPTEVEN ET ICAR
- Facturation aux constructeurs
Profil recherché
- Expérience préalable dans le service client ou le support technique est un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques pour la saisie et la gestion des données.
- Expérience appréciée sur un poste similaire (SAV, ADV, accueil technique)
- Connaissance du secteur camping-car ou automobile appréciée
- Excellent relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Avoir une première expérience en SAV automobile ou dans le loisirs
- Connaissance du logiciel ODOO est un plus
- Nous attendons des candidat(e)s qui sauront faire preuve d’autonomie, de professionnalisme et d’un réel sens du service afin d’assurer une expérience client optimale.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
