Qui sommes-nous ?
Welcome 2 Home est une conciergerie spécialisée dans la gestion de locations de vacances D'Arromanches à Luc Sur mer, nos locaux sont basés à Douvres la Délirande. Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leurs biens et assurons aux voyageurs une expérience de séjour de qualité, de l’arrivée au départ.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) d’exploitation polyvalent(e) pour renforcer notre équipe.
Vos missions :
Vous aurez un rôle clé dans le bon déroulement des séjours et le suivi des locations.
Partie blanchisserie :
- Lavage et séchage du linge des locations de vacances
- Repassage et pliage du linge
- Préparation des kits linge pour les prochaines arrivées
- Organisation et rangement de l’espace blanchisserie
Partie back-office et relation voyageurs :
- Réponse aux messages des voyageurs sur Airbnb et Booking
- Gestion des mails des locataires et des propriétaires
- Réponse téléphonique
- Suivi des demandes et résolution des petits problèmes du quotidien
- Déplacements ponctuels en cas de besoin : (difficulté d’accès à une boîte à clés, manque de linge dans un logement, problème nécessitant une intervention rapide etc)
Vous serez un véritable relais entre les voyageurs, les propriétaires et notre équipe.
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne :
- À l’aise avec l’informatique et les outils numériques
- Réactive et organisée
- Avec un bon sens du relationnel
- Autonome et capable de prendre des initiatives
- Qui sait trouver des solutions et faire preuve de bon sens face aux imprévus
- Sérieuse, dynamique et polyvalente
Une première expérience en conciergerie, tourisme, hôtellerie ou relation client serait un plus, mais nous privilégions surtout la motivation et la capacité d’adaptation. Une formation sera assurée.
Horaires :
Plusieurs possibilités selon vos disponibilités :
Temps plein :
- Du mardi au samedi
- Horaires possibles : 13h30 – 21h ou 14h – 21h30
Temps partiel possible (25h/semaine) :
- Du mardi au samedi
- Horaires possibles : 15h30 – 21h ou 16h – 21h30
Travail les jours fériés.
Démarrage sur un CDD à partir de fin aout / début septembre, mais possibilité de prolongation en CDI si la collaboration se passe bien.
Rémunération : à partir de 13,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
