À propos du poste
Nous recherchons un ou une Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’assistant(e) administratif(ve) dédié(e) à la gestion des affaires clients, vous serez le point de contact essentiel pour assurer un service fluide et efficace. Vous interviendrez dans la gestion quotidienne des dossiers, la communication avec les clients et la coordination interne, contribuant ainsi à la satisfaction client et au bon fonctionnement de notre service administratif.
Responsabilités
- Gérer les commandes clients, assurer leur traitement et leur suivi dans le respect des délais.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email en respectant les règles de l’étiquette téléphonique et de support client.
- Collaborer avec les différents services internes pour assurer une bonne circulation de l’information.
- Participer à la gestion administrative quotidienne, notamment la gestion du standard téléphonique et l’accueil physique ou téléphonique des visiteurs.
- Profil recherché
- Vous êtes doté(e) d’une solide expérience administrative, idéalement dans un environnement de support client ou ADV. Vous avez une excellente maîtrise de l’anglais . Vos compétences en organisation , votre rigueur et votre sens du service client seront essentiels pour réussir dans ce poste. Vous faites preuve d’une excellente étiquette téléphonique , d’un bon relationnel et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et ayant une forte capacité d’adaptation pour rejoindre notre équipe en tant qu’Assistant(e) ADV.
35h du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h
Lieu du poste : En présentiel
