Le groupe EDIIS est une référence en matière de gestion d’abonnements, de fundraising, de VPC/e-commerce et de services. Acteur unique sur le marché, nous offrons notre expertise de leader sur les flux éditiques pour la presse et notre savoir-faire dans la gestion, l’animation et l’optimisation de la relation clients pour des associations caritatives.
Groupe GLI, filiale du groupe EDIIS, offre à ses clients un panel complet de prestations : gestion de base client, fullfillment, dématérialisation, éditique, gestion d’abonnement, télémarketing, plateforme digitale… Une solution clé en main pour gérer tout ou partie de l’activité relation client dans le domaine des abonnements presse. Notre offre globale est pensée pour répondre à l’ensemble des besoins techniques de nos clients. Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et ambitieuse, rejoignez nos équipes en tant que Assistant(e) Paramétrage Marketing F/H !
Lieu : Pantin (93)
Vos principales missions:
Après une période d’accompagnement de 2 à 3 mois sur notre site de Pantin, au sein de l’unité « Service Client abonnements presse – Grand Comptes » et sous la responsabilité du Responsable de Comptes, vos principales missions seront :
Saisie et paramétrage (mission principale)
· Réaliser les saisies et paramétrages dans notre logiciel interne.
· Mettre en place les campagnes marketing et les règles de gestion pour chaque client.
· Vérifier la cohérence des données et la qualité des opérations effectuées.
· Mettre à jour les informations et assurer un suivi régulier.
Relation clients
· Répondre aux demandes (téléphone, mail, Jira) de manière simple et efficace.
· Comprendre les besoins des clients et les accompagner dans leurs demandes.
· Participer aux points de suivi avec le Responsable de Comptes.
Suivi interne
· Transmettre les instructions aux équipes internes avec des informations claires.
· S’assurer que les demandes sont bien prises en charge et respectent les délais.
· Préparer les éléments nécessaires à la préfacturation.
Votre profil :
· À l’aise avec les outils informatiques et les bases de données.
· Organisé(e), rigoureux(se) et rapide dans l’exécution.
· Bon relationnel et capacité à comprendre les demandes clients.
· Maitrise d’Excel.
· Une connaissance du secteur Presse / Abonnements serait un plus.
Nous cherchons un(e) Assistant(e) Paramétrage Marketing avec un fort sens de l'organisation, d'initiative, et du service. L'adaptabilité rapide à de nouveaux environnements et technologies est essentielle. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, cette opportunité stimulante offre un contexte propice à votre croissance professionnelle et à l'expression de vos compétences.
Nous proposons :
Poste à pourvoir en CDI
Salaire : base de2200 à 2400 € bruts mensuels.
Avantages :
- Télétravail possible à concurrence de 2 jours par semaine ;
Le contexte de travail :
- Une équipe bienveillante et performante ;
- Un poste complet et très responsabilisant ;
- Une grande autonomie dans vos fonctions ;
- Un accompagnement dans votre prise de poste ;
- Des possibilités d’évolution.
Type d'emploi : CDI, CDD
Rémunération : 2 100,00€ à 2 400,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 93500 Pantin: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (93500 Pantin)
