Entreprise
WO Group, entreprise 100 % française spécialisée dans les services aéroportuaires, est née d’une vision industrielle ambitieuse : réunir plusieurs expertises complémentaires pour offrir une excellence opérationnelle aux acteurs du secteur.
Aujourd’hui, nous sommes présents dans onze aéroports français : les Aéroports de Paris (Roissy CDG et Orly), Nice, Cannes, Marseille, Strasbourg, Brest, Rennes, Nantes, Perpignan et Lille.
Nous intervenons auprès des cinq segments clés du secteur aéroportuaire : grands aéroports, compagnies aériennes, petits et moyens aéroports, cargo, et occupants des zones réservées.
Nos activités s’organisent autour de six métiers répartis en trois sociétés complémentaires :
- WatchOver
- WelcomeOne
- WorkOut
Notre mission : anticiper les défis de demain pour offrir des services d’excellence alliant innovation et expertise, au service de la transformation du secteur aéroportuaire.
Contexte
Dans le cadre du renforcement de nos équipes sur les plateformes aéroportuaires de Paris (Roissy CDG et Orly), nous recrutons des agents d’accueil et de prévenance aéroportuaire.
Vous rejoindrez la filiale WelcomeOne, entité du groupe WO Group spécialisée dans les métiers de l’accueil, de l’expérience passager et du soft handling.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, exigeant et international, au plus près des enjeux opérationnels du secteur aéroportuaire.
Missions principales
En tant qu’agent d’accueil et de prévenance aéroportuaire, vous êtes le premier point de contact des passagers et contribuez activement à la qualité de leur parcours.
À ce titre, vos missions seront :
- Accueillir, renseigner et orienter les passagers avec courtoisie et professionnalisme
- Assister et accompagner les passagers tout au long de leur parcours (enregistrement, contrôles, embarquement)
- Contribuer à la fluidité des flux passagers dans les zones d’attente
- Participer à la préparation des passagers avant les contrôles de sûreté
- Contrôler les cartes d’embarquement et veiller à la conformité des accès
- Garantir une qualité de service optimale en toutes circonstances
Profil recherché
- Très bon niveau de français et bon niveau d’anglais
- Première expérience en accueil, hôtellerie, service ou assistance appréciée
- Excellent sens du service et de la relation client
- Présentation soignée et bonne communication
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
- Ponctualité et assiduité irréprochables
- Aisance dans les environnements dynamiques et réglementés
Autres informations
A propos du poste :
- Type de contrat : emploi étudiant - selon modalités propres à chacun
- Rémunération : SMIC + primes diverses (habillage, panier, majoration pour le travail de nuit, etc.)
- Horaires décalés (nuit, week-ends et jours fériés possibles) 3h30 au plus tôt ; 00h00 au plus tard
- Travail possible du lundi au dimanche selon planning
- Port de l’uniforme et respect du référentiel obligatoire
Prérequis administratifs :
- Casier judiciaire (B3) vierge et de moins de 3 mois
- Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et, si applicable, titre de séjour valable sur l’ensemble de la durée du contrat
Pourquoi rejoindre WO Group ?
Rejoindre WO Group, c’est :
- Intégrer une structure avec des engagements RSE concrets : diversité & inclusion, qualité de vie au travail, impact environnemental
- Évoluer dans un secteur aéroportuaire dynamique, au cœur des enjeux de service
- Devenir un “agent 4.0”, formé à la maîtrise des outils et technologies du secteur
- Bénéficier de réelles perspectives d’évolution vers des postes de coordination et des passerelles entre métiers au sein du groupe
- Profiter d’avantages concrets : primes diverses, tenues et carte pressing fournies, prise en charge des transports en commun à 100%...
Question(s) de présélection:
- Sur quel aéroport souhaiteriez-vous travailler ? Merci de répondre par Orly / Roissy CDG / Les deux
- Quelle est votre disponibilité pour débuter ainsi que la durée de votre disponibilité ?
- Quels sont vos éventuelles contraintes en termes de jours ou d'horaires de disponibilité (amplitude 3h30 – 00h00 pouvant intervenir du lundi au dimanche, jours fériés inclus) ?
- Votre situation administrative : êtes-vous autorisé(e) à travailler en France et vos documents sont-ils tous à jour (CNI ou passeport valide, numéro de sécurité sociale, casier judiciaire vierge) ? Merci de répondre par Oui / Non.
- Quel est votre niveau de français ? Merci de répondre par : Courant (échange fluide) / Intermédiaire (échanges simples) / Notions de base / Aucun.
- Quel est votre niveau d'anglais ? Merci de répondre par : Courant (échange fluide) / Intermédiaire (échanges simples) / Notions de base / Aucun.
- Quel est votre moyen de locomotion ? Merci de répondre par : Merci de répondre par Véhiculé(e) / Transport en commun classique / Transport compatible nuit.
Lieu du poste : En présentiel
