Vous êtes motivée, dynamique et avez le sens du service client ?
Vous souhaitez rejoindre une agence AXA ambitieuse et en plein développement, implantée sur deux points de vente à Mulhouse et Kingersheim.
Au sein de notre équipe, vous aurez un rôle clé dans la gestion et le suivi de notre activité sinistres, en accompagnant nos clients avec réactivité, écoute et professionnalisme tout au long de leurs démarches.
Nous recherchons avant tout une personne engagée, organisée et à l’aise dans la relation client, qui souhaite s’investir dans une équipe dynamique et contribuer activement à la qualité de notre service.
Missions principales
- Assurer la gestion complète des dossiers de sinistre, en suivant chaque étape avec rigueur et professionnalisme
- Analyser les demandes clients pour évaluer la nature du sinistre, identifier les risques potentiels et déterminer les actions appropriées
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une prise en charge cohérente et conforme aux procédures
- Maintenir une organisation impeccable des dossiers et assurer un suivi précis à chaque étape du processus
Profil recherché
- Excellentes compétences en négociation et en communication pour gérer efficacement les interactions avec les clients et partenaires
- Organisation rigoureuse pour gérer simultanément plusieurs dossiers tout en respectant les délais impartis
- Esprit d’équipe, autonomie et sens aigu du détail
Rémunération : à partir de 20 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
