En qualité d’Hôte(esse) – Ambassadeur H/F et sans que cette liste ne soit limitative ou exhaustive, vous serez principalement chargé de :
1-1 Missions Générales
- Optimiser le revenu et la satisfaction des clients du restaurant en offrant un service efficace, rapide et courtois au client dans le respect des standards et des directives du service et de l'hôtel.
1-2 Principales responsabilités
Relation client
- Avoir le sens du service et en garantir la qualité
- Participer par sa bonne tenue à l'image de marque de l'établissement.
- Avoir un comportement exemplaire et conforme aux valeurs de l'établissement
- Accueillir le client et personnaliser l'accueil
- Connaître et mettre en valeur les promotions, les mets et les produits du restaurant
- Etablir de bonnes relations avec le client et le fidéliser
- Répondre aux demandes du client dans les meilleurs délais
· Etre apte a apporté du soutiens en salle
- Assurer une parfaite confidentialité concernant le client
Technique du métier
- Suivre les réservations (téléphone et accueil sur place)
- Suivre les encaissements des tables
- Assurer la relation et la satisfaction des clients
- Assurer le room service
Gestion
- Etablir les factures et procéder aux encaissements
- S'assurer de la mise en sécurité constante de la caisse
Hygiène/sécurité des personnes /environnement
- Maintenir un respect des normes d'hygiène ainsi que la mise en application des process de l'établissement
- Veiller à la propreté des espaces de travail et de stockage dans le respect des normes HACCP
- Veiller également au respect des consignes de sécurité dans l'utilisation des matériels mis à sa disposition
- Assurer le nettoyage du restaurant
Vous pourrez donc exercer votre prestation de travail dans l'ensemble des services développant une activité de restauration au sein de la société. Ces attributions dont la liste est non exhaustive, sont susceptibles d'évolution.
Contrat :
Avantages :
- Participation au transport
- Tarifs avantageux sur les établissements et restaurants de notre groupe hôtelier
- Tarifs avantageux sur tous les établissements de la chaine IHG
- Possibilité de parking gratuit
- Equipe dynamique et sympathique
- Une ambiance de travail exceptionnelle
Si vous avez toujours le goût du challenge après lecture de cette offre, nous attendons votre candidature avec impatience !!
Rémunération : 1 830,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
