Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales.
Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens
Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité.
Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Tes missions seront les suivantes :
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Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
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Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre
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Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
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Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
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Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise
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Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support
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Maitrise des outils informatiques et bureautiques
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Sens du service, qualité d'écoute, rigueur et réactivité
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Des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH ou enfance seront un plus
Les informations pratiques :
- Rémunération : 1 900€ à 2 000€+ prime périodes hautes + prime annuelle
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Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT, CSE
- Date de prise de poste : dès maintenant
Envie de relever un nouveau défi ? Postule dès maintenant et rejoins l’aventure !#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
