À propos du poste
Nous recherchons un hôte ou une hôtesse dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Directement rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vous êtes le véritable point d'entrée avec la clientèle des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes :
- Vous assurez la commercialisation des services et produits proposés par la société aux patients- Vous assurez un rôle d'accueil et de conseil- Vous assurez les encaissements, les remboursements et la gestion de votre caisse.
- Vous intervenez dans la gestion du service et les demandes des clients
- Vous interviendrez en cas de dysfonctionnement du matériel
- Vous interviendrez pour le nettoyage des téléviseurs et télécommande
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins
- Gérer le standard téléphonique entrants et sortants, et de répondre aux demandes des appelants
- Identifier, traiter une demande client et savoir relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, Excel et garantir un suivi administratif
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
Profil recherché
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous aimez interagir avec les gens, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : à partir de 1 867,06€ par mois
Expérience:
- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)
Langue:
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
