Une opportunité rare au sein d’une résidence privée parmi les plus prestigieuses de la Principauté monégasque.
Notre client, une famille internationale basée à Monaco, recherche sa future Gouvernante Générale afin de prendre la direction opérationnelle du département Housekeeping de sa propriété privée.
Nous recherchons une personnalité capable d’apporter une excellence opérationnelle irréprochable tout en sachant s’adapter à l’univers unique d’une demeure privée avec un très haut niveau d’exigence.
Avantages :
-
Mutuelle
-
Prévoyance
-
Repas
-
Uniforme
En tant que Gouvernante Générale, vous serez garante de l’excellence des standards de présentation, d’entretien et de service de l’ensemble de la propriété.
Vous superviserez et développerez une équipe d’environ 15 à 20 collaborateurs répartis sur plusieurs pôles :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de management de la propriété afin d’assurer une expérience irréprochable pour la famille et ses invités.
Au-delà de la supervision opérationnelle, vous serez la véritable référente de votre département. En tant que membre clé du management de la propriété, vous saurez défendre vos projets, vos recrutements et vos besoins auprès de la direction tout en garantissant l'atteinte des standards d'excellence attendus.
Leadership & Management
Encadrer, fédérer et faire monter en compétences les équipes opérationnelles,
Développer une culture de l’excellence et du souci du détail,
Organiser les plannings et garantir une couverture optimale des besoins,
Participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux collaborateurs,
Mettre en place des procédures et standards adaptés à la résidence.
Excellence opérationnelle
Garantir un niveau de présentation exceptionnel de l’ensemble de la propriété,
Superviser l’entretien des matériaux nobles et éléments décoratifs haut de gamme,
Contrôler la qualité des prestations et assurer un suivi quotidien des standards,
Superviser la gestion du linge, des dressings et des bagages,
Assurer le suivi des inventaires et des stocks.
Coordination & Communication
Collaborer avec l’ensemble des départements de la propriété,
Anticiper les besoins de la famille et de ses invités,
Être force de proposition dans l’amélioration continue des standards et des méthodes de travail,
Garantir une discrétion absolue en toutes circonstances.
Nous recherchons avant tout une personnalité.
Vous évoluez aujourd’hui dans un environnement Palace, hôtel ultra-luxe ou résidence privée haut de gamme et souhaitez relever un nouveau défi professionnel.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
Leadership naturel et capacité à embarquer des équipes,
Sens aigu du détail et de l’excellence,
Forte intelligence relationnelle,
Excellente capacité d’adaptation,
Flexibilité et réactivité,
Culture du service irréprochable,
Esprit structuré sans rigidité,
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et en constante évolution.
Expérience souhaitée
Expérience significative dans l’hôtellerie de luxe, Palace ou résidence privée haut de gamme,
Expérience managériale confirmée pour prendre la direction d’une équipe importante,
Bonne connaissance des standards de housekeeping haut de gamme,
Maîtrise impérative du français et de l’anglais.
Toutes les candidatures seront étudiées avec la plus stricte confidentialité.
