Description :
Le service informatique, composé du responsable service informatique et d’un informaticien recrute un apprenti technicien informatique pour la rentrée scolaire 2026/2027 : contrat d’apprentissage uniquement, de 1 à 3 ans, niveau Bac+2/ Bac+3).
Missions :
En qualité d’apprenti technicien informatique, vous assistez le responsable du service informatique à la gestion des infrastructures informatiques, téléphoniques et de reprographie de la Ville. Vous contribuez au bon fonctionnement des équipements et des systèmes en lien avec le responsable, à savoir :
Participer à la définition de l’architecture informatique
- Participer à la définition des besoins d'informatisation des services
- Participer à la mise en place d'une PSSI
Assurer l’exploitation et maintenance du SI, de la téléphonie et des systèmes de reprographie sous la responsabilité du RSI
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des procédures et des délais
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation et technologiques de la collectivité
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques en concertation avec le RSI.
- Participer à la mise en œuvre de la sécurité des SI de la Collectivité.
Gérer les incidents d'exploitation en lien avec le RSI
- Identifier les causes de dysfonctionnement et pannes par un diagnostic
- Traiter les incidents d'exploitation (GLPI)
- Informer et alerter les utilisateurs des opérations réalisées
- Détecter les virus et sécuriser les données / Veiller à leur protection (pare-feu, routeur, antivirus client)
Aider et accompagner les utilisateurs
- Répondre aux demandes de matériel réalisées par les utilisateurs en lien avec la gestion du budget
- Apporter une assistance de 1er niveau aux utilisateurs des outils informatiques
- Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité (information, renforcement des mots de passe, etc.)
Participer à la maitrise d'œuvre de projets et aider à la décision
- Participer à l'évolution informatique (Bastion, LAPS, MFA, etc.) en lien avec le RSI.
Suivre et gérer le matériel informatique et téléphonique de la collectivité
- Assurer le suivi du parc informatique, imprimantes, téléphonique, équipements réseaux.
Assurer un support technique et logistique aux écoles
- En lien avec le RSI et le référent informatique des écoles.
Profil recherché :
Etudiant bac+2/3
Contrat d’apprentissage de 1 à 3 ans
Diplôme préparé : BUT Informatique ou équivalent
Aptitudes requises
Savoirs/Connaissances :
- Connaitre l'architecture et les fonctionnalités des systèmes d'exploitation, des réseaux
- Connaître les procédures de sécurité en matière de réseaux
Savoir-être et qualités relationnelles :
- Rigueur et sens de l’organisation
- Ecoute active
- Faire preuve de diplomatie
- Esprit d’initiative et force de proposition
Savoir-faire :
- Être au fait des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365)
- Techniques de rédaction d’écrits professionnels
- Logiciels : bases sur GLPI souhaitées
Formations et habilitations :
