À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) dédié(e) à la satisfaction client, vous serez responsable d’assurer le dépannage, la réparation et le suivi des produits après leur vente. Vous interviendrez directement auprès de nos clients pour garantir leur entière satisfaction et maintenir la réputation de notre service après-vente. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre expertise technique contribuera à renforcer la fidélité de notre clientèle.
Responsabilités - Diagnostiquer les pannes et anomalies sur les produits ou équipements - Effectuer les réparations ou interventions nécessaires en respectant les procédures en vigueur - Assurer le suivi des interventions et tenir à jour la documentation technique - Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation ou la maintenance des produits - Gérer les demandes de service dans les délais impartis - Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser la satisfaction client - Participer à l’amélioration continue des processus de service après-vente
Profil recherché - Diplôme ou certification en maintenance, électronique, mécanique ou domaine équivalent - Expérience significative dans le service après-vente ou la maintenance technique - Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes - Capacité à communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée - Autonomie, rigueur et sens du service client - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels techniques liés au poste
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d’un grand sens du service, d’une forte capacité d’adaptation et d’un esprit d’équipe développé. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre expertise technique sera valorisée, rejoignez-nous dès maintenant.
Rémunération : 2 500,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
- Comité d’entreprise (CE)
- Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel
