En effet, cette offre est accessible uniquement si tu souhaites suivre une formation proposée par l'AFPA de Poisy.
CONTEXTE
Cette année, donne du sens à ton alternance en rejoignant la CPAM de Haute-Savoie !
L’Assurance Maladie, c'est ton alliée santé ! Elle prend en charge les démarches administratives et le conseil client liés à la santé. Chez nous, tu feras partie d'une équipe d’environ 600 collaborateurs dévoués, prêts à relever tous les défis pour offrir les meilleurs services à nos assurés.
MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES
Nous recherchons un/e Assistant(e) administratif F/H/X qui sera en charge de :
- Traitement et mise à jour des dossiers : Assurer la saisie, le contrôle et la mise à jour des données administratives des assurés dans les applications métiers de l'Assurance Maladie (changement de situation, rattachements, mise à jour de coordonnées bancaires, ouvertures ou fermeture de droits simples, etc.).
- Gestion des flux de documents : Traiter les courriers papiers entrants (tri, numérisation ) et les demandes transmises par les canaux numériques du compte ameli. (exemple mise à jour de dossiers tel que changement d’adresse postale)
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Instruction de demandes courantes : Participer à l'analyse de pièces justificatives simples dans le respect des règles de la Sécurité sociale et des délais de traitement.
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Accompagnement des assurés : Communication avec les assurés lors du traitement des dossiers (par exemple Carte vitales en retour « pli non distribué »).
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Veiller à la qualité de service
PROFIL
- Respect des procédures : Capacité à suivre des modes opératoires et consignes de travail strictes.
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Aisance numérique : Maîtrise rapide des outils informatiques complexes.
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Sens du secret professionnel : Respect absolu de la confidentialité des données.
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Qualité relationnelle : Posture bienveillante face aux publics de la CPAM et capacité d’intégration au sein d'un collectif
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Candidature auprès de l'AFPA : [email protected]
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Contrat d'alternance d'une durée d'1 an
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Formation initiale de quelques semaines puis alternance
- Lieu de travail : Annecy
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Rythme : 1 semaine à l'AFPA / 3 semaines en entreprise.
- Nombreux avantages : tickets restaurant, remboursement des frais de transport jusqu'à 75%, CSE
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Rémunération : ajustée selon ton niveau d'alternance.
Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.
Dans le cadre de notre politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.
Présentation du service
Nos services administratifs traitent principalement de la gestion des dossiers de nos assurés, du calcul de leurs droits et de leurs remboursements.
Nos agences, en contact direct avec nos assurés, recensent, de façon téléphonique et physique, les questionnements de nos assurés. Les agents sont en interaction constante avec les assurés.
Ces métiers sont primordiaux, ils sont les garants de la qualité de service de notre système de santé.
