Vous êtes responsable de l’enregistrement des dossiers de demande reçus à la MDPH. A ce titre, vous :
- créez le dossier du bénéficiaire dans les outils informatiques
- vérifiez que les dossiers sont recevables
- enregistrez ou modifiez les données administratives relatives au bénéficiaire conformément au formulaire (CERFA) de demande et aux justificatifs transmis
- envoyez l’accusé de complétude à la personne ou demandez les pièces complémentaires nécessaires
- retracez les demandes exprimées par la personne
- transmettez le dossier à l’équipe d’évaluation selon la procédure définie.
En fonction des plannings établis, vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes relatives aux transferts de dossiers, recours administratifs préalables obligatoires, cartes mobilité inclusion (CMI) en lien avec l’Imprimerie nationale.
Vous êtes un interlocuteur pour les usagers et répondez, en fonction des plannings établis, aux sollicitations transmises par mail concernant les dossiers.
Vous participez aux réunions du service de l’instruction des droits- Vous veillez au respect des délais de traitement des dossiers
- Vous faites remonter à votre hiérarchie les difficultés que vous pourrez rencontrer dans l’exercice de vos fonctions
- Vous contribuez à la mise à jour des procédures
- Vous participez aux formations en lien avec la fiche de poste qui est évolutive en fonction des besoins du service.
Pour réaliser vos missions qui donnent accès à des informations confidentielles, vous êtes signataire d’une charte de confidentialité dans laquelle vous vous engagez à ne pas divulguer les renseignements dont vous aurez eu connaissance.
