Vous rapporterez directement au responsable du département du service technique, faisant partie de l’équipe technique pour le marché français. Le poste sera situé à Meyzieu, près de Lyon. Les principales fonctions seront les suivantes :
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Réalisation d'un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel.
- Résolution des incidents et réparation des produits avec le reste de l'équipe technique.
- Élaboration de manuels, documents promotionnels et fiches techniques.
- Accompagnement dans la maintenance et la gestion commerciale du portefeuille client d’un point de vue technique.
Conditions du poste :
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Contrat à durée indéterminée.
- Bon environnement de travail.
- Stabilité de l’emploi.
- Possibilité de télétravail (1 jour/semaine).
- Avantages : cours de langue, mutuelle...
- Possibilité de travailler dans une entreprise en pleine croissance au niveau national et international.
- Possibilité de s’intégrer dans une jeune équipe de haute performance et avec un haut degré de spécialisation.
- Rémunération fixe + variable selon profil, à discuter en entretien
Nous recherchons un professionnel avec un profil technique solide. Vous devez être une personne décisive, responsable et organisée, avec une grande capacité d’apprentissage et habituée à travailler en équipe, répondant à plusieurs des conditions suivantes :
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Niveau natif de français.
- Niveau d’espagnol apprécié, mais cela n'est en aucun cas obligatoire.
- Bonne gestion en bureautique.
- Connaissances techniques en réseaux informatiques et configuration avancée d’équipements électroniques (caméras, contrôle d'accès, alarmes, réseaux, etc.).
- Expérience dans le service à la clientèle ou le service technique téléphonique après-vente.
