Offre d’emploi – Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
Contrat : 35 heures par semaine
Description de l’établissement
Notre hôtel, établissement à taille humaine, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer son équipe et d’assurer un accueil de qualité auprès de notre clientèle.
Hôtel de 54 chambres, avec un service restaurant le soir et le week-end sur demande de la clientèle.
Vos missions principales
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Renseigner et conseiller la clientèle sur l’hôtel et les activités alentours
- Assurer les encaissements et la facturation
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Participer aux tâches administratives courantes
- Assurer le ménage des chambres et des parties communes dans le respect des standards d’hygiène et de qualité
- Participer au service du petit-déjeuner et/ou du restaurant (mise en place, service, débarrassage)
- Apporter un soutien ponctuel aux autres services de l’hôtel si nécessaire (polyvalence)
Profil recherché
- Expérience souhaitée en hôtellerie, accueil, entretien ou restauration (débutant accepté selon profil)
- Sens de l’accueil, excellent relationnel et présentation soignée
- Polyvalence, autonomie et sens de l’organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques de base
- La connaissance d’une langue étrangère (anglais apprécié) est un plus
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
