Responsable E-commerce & Acquisition H/F – Lille
Footkorner est une enseigne française spécialisée dans la mode urbaine et la vente d'articles de sport, en partenariat avec des marques telles que Nike, Adidas, Under Armour ou Puma et en marque propre FTKR. Fidèle à son concept « Du foot avec une bonne dose de rap », l'enseigne s'est imposée comme le numéro 1 du survêtement en France.
Aujourd'hui, l'entreprise poursuit son développement tout en restant ancrée dans ses valeurs.
Footkorner compte plus de 500 collaborateurs, 61 magasins et un site e-commerce performant, répondant aux attentes d'une communauté fidèle et engagée.
Afin d'accélérer le développement de son activité digitale, FootKorner crée un poste dédié au pilotage de la performance e-commerce et des principaux leviers d'acquisition digitale. Le titulaire assure l'animation commerciale du site, le pilotage des campagnes d'acquisition, le suivi du CRM et le développement de nouveaux canaux de vente, en lien étroit avec les équipes Marketing, Commerciales, Techniques et les partenaires externes.
Au-delà du pilotage de la performance, le poste a vocation à devenir un point de référence opérationnel sur l'ensemble des sujets liés au développement commercial digital : animation et merchandising du site, acquisition, CRM, analyse des performances et nouveaux leviers de croissance. Le titulaire veille à la cohérence entre l'offre produit, les temps forts commerciaux, les activations marketing, les créations et l'expérience proposée sur le site.
Nous recrutons un(e) Responsable E-commerce & Acquisition
Missions :
E-commerce et animation commerciale :
- Piloter l'animation commerciale du site en fonction du calendrier marketing et des temps forts de la marque
- Garantir la bonne mise en avant des opérations commerciales, lancements, nouveautés et produits prioritaires
- Optimiser le merchandising et la visibilité des catégories et sélections produits
- Garantir la cohérence entre les campagnes marketing et leur déclinaison sur le site
- Définir les besoins créatifs, briefer les équipes en charge de la production des visuels et challenger les créations
- Coordonner les différents interlocuteurs internes pour assurer la bonne mise en ligne des activations
- Veiller à la qualité du parcours utilisateur et identifier les opportunités d'amélioration de la performance du site
CRM et newsletters :
- Participer à la définition du calendrier CRM en cohérence avec le calendrier commercial
- Superviser la préparation, la programmation et l'envoi des newsletters via Klaviyo
- S'assurer de la bonne mise en avant des offres, produits et temps forts commerciaux
- Suivre les performances des campagnes CRM et identifier les leviers d'optimisation
- Participer à l'amélioration des segmentations, automatisations et scénarios CRM
- Acquisition et croissance du trafic :
- Piloter la stratégie et les performances des principaux leviers d'acquisition payante
- Piloter Google Ads, Google Shopping, Performance Max, Meta Ads et Snapchat Ads
- Définir les priorités d'investissement en fonction des objectifs commerciaux
- Piloter les agences partenaires et gérer directement certains canaux d'acquisition
- Suivre les budgets et contrôler leur bonne allocation
- Analyser quotidiennement les performances des campagnes
- Piloter les principaux KPI : chiffre d'affaires, ROAS, CAC, taux de conversion, trafic et rentabilité
- Mettre en place les optimisations nécessaires afin d'améliorer en continu la performance des campagnes
TikTok Shop et nouveaux canaux :
- Superviser le développement et le déploiement de TikTok Shop
- Coordonner sa mise en place avec les équipes et partenaires concernés
- Suivre les performances commerciales de la plateforme
- Identifier et tester de nouveaux leviers, plateformes ou opportunités permettant de développer les ventes digitales
Analyse et pilotage de la performance :
- Suivre les principaux indicateurs de performance e-commerce et acquisition
- Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations opérationnelles
- Identifier les produits, campagnes, audiences et opérations les plus performants
- Être force de proposition pour développer le chiffre d'affaires et améliorer la rentabilité du canal digital
- Garantir la cohérence entre les messages publicitaires, les créations, les opérations marketing et l'expérience proposée sur le site
Profil recherché
- Bac +3 / Bac +5 (marketing digital, e-commerce, commerce ou équivalent)
- 3 ans d'expérience minimum dans l'e-commerce, le digital ou l'acquisition, idéalement dans un environnement retail, mode, sneakers, sport ou lifestyle
- Bonne compréhension des enjeux liés au e-commerce, à l'acquisition digitale et à la performance commerciale
- Maîtrise ou très bonne connaissance de Shopify
- Maîtrise ou très bonne connaissance de Klaviyo ou d'un outil CRM / marketing automation équivalent
- Maîtrise de Google Ads et Google Shopping
- Maîtrise de Meta Ads
- Connaissance de Snapchat Ads
- Maîtrise des principaux KPI e-commerce et acquisition
- Connaissance des outils de web analytics
- Bonne compréhension des problématiques de merchandising e-commerce et d'animation commerciale
- Une expérience sur TikTok Shop, les marketplaces ou le social commerce constitue un vrai plus
- Sensibilité créative et capacité à donner un avis argumenté sur les visuels et contenus
- Forte culture business et orientation résultats
- Capacité à analyser les chiffres et à prendre des décisions rapidement
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser
- Aisance dans la coordination d'équipes internes, d'agences et de partenaires externes
- Intérêt marqué pour l'univers de la mode, du sport, du streetwear et de la sneaker
À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre FootKorner ?
On évolue dans un marché où nos concurrents sont bien plus gros que nous. Alors on n'a pas le luxe de faire “comme les autres” : on doit être meilleurs, plus rapides, plus efficaces, plus exigeants.
Ici, on valorise les profils qui jouent pour gagner et qui tiennent la distance. Tu prends un sujet → tu le mènes au bout. Tu trouves des solutions → vite. Tu assumes, tu avances, tu délivres.
Tu sais encaisser la pression.
Pas d'excuses. Pas de zone de confort. Juste de la performance.
Si tu veux un environnement tranquille, ce n'est pas pour toi. Si tu veux progresser vite et rejoindre une équipe qui se bat chaque jour → bienvenue chez Footkorner.
Rémunération : 50 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
