Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 et disposez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le domaine de la qualité.
Vous maîtrisez les Systèmes d'Information au service des opérations et de la qualité, notamment les ERP et leurs écosystèmes, et avez une expérience significative dans la gestion des données associées.
Votre expertise inclut l'utilisation d'outils de requêtage et de gestion de la donnée (type PowerBI), ainsi que la maîtrise des risques et des outils qualité (AMDEC, analyses de défaillance, résolution de problèmes, etc.).
Vous avez une connaissance approfondie des normes et référentiels qualité aéronautiques, en particulier EN9100, ainsi que de l'environnement réglementaire aéronautique.
Autonome, force de proposition, et pragmatique, vous savez gérer la communication vers les clients (notamment en situation de crise qualité) et en interne, tout en prenant du recul et en faisant preuve d'esprit de synthèse.
Vous assurez facilement le traitement des réclamations clients et la gestion des non-conformités.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client, et votre capacité à piloter plusieurs sujets simultanément, vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et savez convaincre vos interlocuteurs, en interne comme en externe.
La maîtrise des outils bureautiques et la connaissance d'un ERP sont attendues.
Un niveau d'anglais technique vous permettant des échanges réguliers avec des clients internationaux est recommandé.
