Consultant(e) Support
SAGE100
Description du poste :
Dans le but d’accompagner, de renforcer et de poursuivre le développement de notre
activité consulting, nous recrutons un(e) consultants(es) Hotline SAGE100.
Missions :
Rattaché(e) au responsable du service consulting, les principales missions du
consultant(e) support
- Recueillir, d’identifier et d’analyser les besoins du client
- Orienter le client et le conseiller dans l’usage des logiciels de gestion
- Effectuer les paramétrages nécessaires pour répondre aux besoins du client
- Renseigner le future d’outil de ticketing dédié au suivi clients.
Les compétences techniques du consultant hotline
Connaitre les domaines métiers que sont principalement la paie et la
comptabilité
- Être à l’aise avec les outils informatiques et notamment les logiciels SAGE
Comptabilité, Paie & RH et Gestion Commerciale
- Connaitre et/ou avoir utiliser différents outils de paie, de comptabilité ou de
Gestion commerciale (Sage, Cegid, ou autre)
Aptitudes professionnelles du consultant hotline
Sens du service et sens de l’écoute
- Bon relationnel
- Réactivité
- Adaptabilité
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Résistance au stress
Profil :
De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum en
tant que Consultant Hotline dans la mise en œuvre de solutions de Paie & RH, de
comptabilité ou de gestion commerciale pour des PME.
Votre excellent relationnel, votre pédagogie, votre grande rigueur et votre sens du
service seront des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.
