Hôtel boutique 3 étoiles – Biarritz
La Maison du Lierre recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et polyvalente, souhaitant rejoindre un hôtel boutique indépendant à taille humaine.
Le poste est organisé autour de deux types de shifts très différents.
SHIFT MATIN : petit déjeuner & soutien réception
Le matin, votre mission principale est le petit déjeuner :
- ouverture et mise en place du buffet ;
- préparation de la salle ;
- accueil des clients ;
- service et réassort ;
- débarrassage ;
- nettoyage et rangement de la salle.
Vous apportez ensuite un soutien ponctuel à la réception, notamment pendant la pause de la Chef de réception :
- accueil physique ;
- standard téléphonique ;
- traitement des emails ;
- demandes simples des clients ;
- tâches administratives et PMS ;
- transmission des informations à l'équipe.
Le shift du matin est donc principalement consacré au petit déjeuner et ne constitue pas un shift de réception à part entière.
SHIFT SOIR : réception
Le soir, vous êtes entièrement dédié(e) à la réception :
- accueil des clients ;
- check-in ;
- présentation de l'hôtel ;
- conseil et accompagnement ;
- gestion des réservations ;
- traitement des emails et du téléphone ;
- facturation et encaissements ;
- suivi des demandes clients ;
- préparation et fermeture de la réception.
Nous recherchons une personne :
- souriante et naturellement accueillante ;
- dynamique et organisée ;
- autonome et rigoureuse ;
- polyvalente ;
- à l'aise aussi bien avec le service petit déjeuner qu'avec la relation client ;
- ayant une première expérience en réception hôtelière.
Anglais professionnel indispensable.
Une expérience en petit déjeuner est appréciée.
Notre organisation
Le planning est organisé avec deux jours de repos consécutifs.
Nous recherchons une personne qui apprécie la polyvalence et le travail en équipe, tout en évoluant dans un environnement où la qualité de l'accueil et l'attention portée aux détails sont essentielles.
CDD à compter de septembre jusqu'à fin novembre, avec fermeture annuelle de l'établissement pendant trois semaines en décembre.
Possibilité de CDI à l'issue du CDD, si l'intégration et la collaboration sont concluantes.
Prise en charge du stationnement, avantage repas, prime sur objectifs mensuels (jusqu'à 200€)
Rémunération : 1 950,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
