Présentation de l'entreprise
Canopy est une marque d’hôtels lifestyle haut de gamme de Hilton qui met l’accent sur l’authenticité locale et l’expérience client.
Canopy by Hilton Cannes comprend 141 chambres dont des suites et appartements ainsi qu'un bar, deux restaurants, un rooftop, une piscine intérieure et extérieure, un fitness, un spa ainsi que des espaces pour les conférences et les événements.
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste H/F en CDD saisonnier afin de compléter notre équipe pour la saison estivale !
Missions Générales
- Accueillir les clients et favoriser le confort dès leur arrivée.
- Assurer le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, (autant en réservation qu’en conciergerie.
- Participer à la facturation et à la vente des prestations.
Missions Réception
- Accueillir et présenter les services de l’établissement aux clients, les écouter, veiller à leur confort, les renseigner et les sécuriser.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, ainsi que le suivi des comptes débiteurs.
- Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général pendant ses heures de service.
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie Gestion des départs tardifs, day use ou arrivées tardives
Missions Réservations
- Assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet.
- Développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin de faciliter les opérations de check-in.
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre.
Missions Conciergerie / Relation client
- Faciliter le déroulement du séjour des clients et les renseigner efficacement.
- Etablir une relation durable et de confiance afin de fidéliser la clientèle.
- Gérer les demandes clients en relations avec les prestataires extérieurs (loueurs de voiture, compagnies aérienne, réservations de restaurants…).
Contrat
- CDD
- Poste non logé
- 39h / par semaine
Vous faites partie de notre équipe si vous...
- Avez une motivation à toute épreuve !
- Avez une expérience sur un poste similaire.
- Votre devise est “nothing is impossible” !
- You speak english as well as our international guests.
- Êtes précis, ponctuel, rigoureux et avez à cœur de bien faire.
- Êtes déjà sur la ligne de départ, prêt(e) à embarquer dans cette aventure dès maintenant!
Avantages
- Participation au transport en commun
- Tarif préférentiel pour abonnement de parking
- Tarifs avantageux sur tous les établissements de la chaine Hilton
- Tarifs avantageux sur les établissements et restaurants de notre groupe hôtelier
- Uniformes entretenus par nos soins
- Parc à vélos et trottinettes électriques avec bornes de charge
- Salle de pause entièrement rénovée aperçu mer
- Equipe dynamique et sympathique
- Une ambiance de travail exceptionnelle
Alors si vous voulez évoluer au sein d'une équipe dynamique et motivée, le tout dans un cadre idyllique de la ville de Cannes, rejoignez nous !!
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
